市场营销概述.pptx

市 场 营 销 教 程;教师自我介绍;考核方式;;什么是市场营销？;一、什么是市场;;;思考;小何说的卖东西供应方;新小区;Authority;;;营销和销售的区别;;市场营销（marketing）;市场营销的核心概念;;3、交换和交易 所谓交换是指通过提供某种东西作为回报，从别人那里取得所需物的行为 交易是交换的基本活动单元，是由双方之间价值交换构成的行为 4.市场营销者 是指希望从别人那里取得资源，并愿意以某种有价之物作为交换的人。也就是交换活动中更积极主动的那一方。 思考：是不是获得金钱的那一方就是市场营销者呢？ ;头脑风暴;;以后课后作业的样例;;微商是你到我家推销，淘宝是我去市场挑货。;;;;三、反馈机制不同： 淘宝：对店家的行为都有相应的信用评级，消费者的每一笔单子都能够相对有效反应出商品的好坏（淘宝对刷单的监控也是越来越严格），淘宝对消费者也有相应的信用评级方式，可以双向促进 微商：你不是好友的话，看不到别人的真实评级，只能看到店家发的图;;;四、支付机制不同： 淘宝 有支付宝这一利器，起到中间监管作用，给双方在交易后预留了足够的空间和保障 淘宝对店家有相应的退出机制，能对一些恶意卖家进行封号，扣除保证金等措施 微商 一般靠店家来决定是否退款。 王哥啊，你这东西好像有点问题！ 王哥开启了好友验证，您还不是他的好友...;五、退出机制不同： 淘宝对店家有相应的退出机制，能对一些恶意卖家进行封号，扣除保证金等措施 六、盈利模式： 淘宝：进货卖货，主要赚差价； 微商：卖货不一定进货，进货不一定要卖货，主要赚钱靠下线； 争议点：疑似传销 七、目标用户群体 淘宝：有购物欲望的懒人，根本目标在于购物； 微商：朋友，没事刷朋友圈（无聊的人，有的人会选择屏蔽） 争议点：产品过度宣传，虚假宣传，导致成为用户心中的垃圾信息;八、运营推广 淘宝：双十一，电视推广，网页推广，线上线下一体化推广…… 微商：商品自己，销售者自己，靠消费者之间介绍 九、售后保障体系 淘宝：完善的售后评价体系，标准成熟的责任认定及追责机制，和完善???退换货服务和赔偿体系； 微商：几乎都没有; 最终结论：路漫漫其修远兮，微商要和淘宝一样，成为的真正社交电商模式，一定要基于有品质的正规产品，建设正规有限的渠道，信息节制得体，需求真实，自己或亲人使用体验分享，为更好的生活而不是一夜暴富。否则微商时代只能变成一句空话。