2018年温泉度假酒店收益管理培训(年月.pptVIP

十一、市场现状 4、酒店市场整体趋势注重品质 预测未来度假酒店品牌化进程的重镇将逐步转移至国内各景区这块“最后的蛋糕”上。而消费者层面，也对度假体验有着越来越高的要求。 十一、市场现状 5、OTA蓬勃发展、产品与服务多元化 对于旅游电子商务，2018年将会继续保持10%以上的增长。除以携程为代表的在线服务旅行商、以去哪儿为代表的在线旅游垂直搜索、以美团网为代表的旅游评论网站、以驴妈妈为代表的旅游景区门票的在线分销商，以直客通为代表的酒店特价直销以外，还将涌现更多的在线个性化旅游产品服务网站，供应商的直销电子商务平台，包括运用VR技术的各种旅游咨询、服务和产品购买终端应用。 十二、第三方合作的关键点 初期提高佣金返点/阶梯式返佣 保证预订渠道通畅和房间提供 及时返佣，建立诚信 建立良好的合作关系 防止价格倒挂 避免客户投诉 向客人打造合作双方的品牌知名度  收益管理Revenue Management 2017年12月20日 一、认识自己 姓名 任职职位及从业经验 对华天酒店的贡献 自己的天赋是什么 对此次培训的期望 二、收益管理的现在与发展 收益管理理论80年代起源于美国航空业。