第七章管理心朋理学-组织行为.pptVIP

第七章 组织行为 组织是两个以上的人在一起为了实现某个共同的目标而协同行动的集合体。 四、组织的类型 按组织的性质分: 经济组织、政治组织、文化组织 群众组织、宗教组织 按组织形成的方式分: 正式组织 （formal organization ） 非正式组织（informal organization 四、组织的类型(续) 按组织的权利集中度分: 集权式组织(centralized) 分权式组织 (decentralized organization)   正式组织：1.目标明确 2.管理规范 3.相对稳定 非正式组织:1.没有明确的目标 2.自发形成 3.活动自愿 4.满足心理需求 五、组织目标的制定 组织目标的制定的原则: (1)根据宗旨确定目标 (2)适当的目标 (3)满足顾客需要 (4)以效益为中心 组织目标体系 宗旨（Mission） 总体目标（Goal） 战略目标（Strategy） 战术目标（Tactics） 宗旨与使命（MISSION） 基于顾客和现状基础上，对组织未来发 展状态的生动描述。