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第七章 群体行为分析 教学目标：理解群体及其分类、群体发展的阶段 群体规范及其形成、功能、影响从众行为的因素、社会助长作用与社会抑制作用产生的原因、影响群体凝聚力的因素、影响人际吸引的因素、群体决策的利与弊、群体决策技术 重点：群体的分类、五阶段发展模型、群体规范的功能、影响群体凝聚力的因素、影响人际吸引的因素、群体决策技术 难点：群体的分类、群体发展的阶段 基本概念：群体、群体规范、从众行为、社会助长作用、社会抑制作用、群体凝聚力、人际关系 本章内容与结构 第一节 群体的概念与分类 第二节 群体动力理论 第三节 群体决策 第四节 群体中的人际关系 第一节 群体的概念与分类 一、什么是群体 指组织中由两人以上组成、为了达到共同的目标相互作用、并相互依赖而形成的集体。 群体的特征： 相互意识到对方的存在； 相互作用； 共同目标。 二、个人为什么会加入群体？ 人们加入群体是要完成某项任务或是要满足自己的社会需要。具体说来，人们在群体中可以获得如下需要和满足。 1、安全需要 2、地位需要 3、自尊需要 4、情感需要 5、权力需要 6、实现目标需要 三、群体的分类 （一）按群体的构成原则分 正式群体－－由组织结构确定的职务分配及行为分工清晰、成员地位及角色明确、群体规范相对完善的群体