chapter2企业远咬景、使命和战略目标课件.pptVIP

Ⅰ.定义与作用 1.定义：为了更好的表达企业使命，企业决策层所制定的书面报告。 2.作用：为了让企业的经理、员工在许多场合与顾客和其他公众共同负有其使命感。 Ⅱ.内容 1.明确企业的活动领域 （1）产业范围：说明企业拟在哪些产业开展活动。 （2）市场范围：指企业拟为哪些市场或类型的顾客服务。 （3）纵向范围：指企业内部自给自足生产的程度。 （4）地理范围：即企业希望活动的区域。 2.阐述企业的主要政策 （1）使命说明书要强调企业在其活动领域准备实施的主要政策，用以指导、协调各利益相关者的行为。 （2）使命说明书规定的方针，必须尽量缩小个人任意发挥和自主解释的余地。 3. 提出企业远景和发展方向，使命说明书要提出或解释企业今后若干年（10－20）的远景和发展方向。 Ⅲ.步骤 1.建立由内外人员共同组成的起草委员会； 2.借鉴同行的范本，要求管理人员各自撰写一个企业使命说明书； 3.收集各种版本，并初步整理出企业使命说明书草案； 4.讨论、修改、并最终形成正式版本； 5.宣传、推行企业使命说明书。 2.3 商业伦理 2.3.1 战略中的伦理问题 2.3.2 企业伦理的三种观点 2.3.3 企业的社会责任 2.3.1 战略中的伦理问题 Ⅰ.商业伦理的含义、实质与产生原因 Ⅱ.非伦理行为的表现形态 Ⅰ.商业伦理的含义、实质与产生原因 1.含义：是指规定商