营销管理 消費者行為研究模型.pptVIP

业务流程体系问卷调查报告公司岗位职责企业组织体制调研绩效考核组织结构设计方案战略咨询报告 消费者行为研究模型详细阐述了消费者行为（购买）过程的形成、各阶段因素的相互影响关系以及从而产生的营销问题与营销机会。 此模型可为企业制定有效、可行的营销计划提供指导。 为体现此模型的可操作性，我们在每个阶段都附有我公司解决问题及发现机会的市场研究方法，以供大家参考。 模型的优点： 全面性 从不同角度了解消费者行为的内因的形成过程 有效性 准确了解消费者决策的影响因素，从而确定可行的市场策略 准确性 准确界定目标消费群 有待解决的问题： 可解决的营销问题及研究方法 可解决的营销问题： 可帮助企业制定具有针对性的促销计划。 研究方法： 深度访问 消费者的重点价值测量 对消费者牵连事物的测量 多元属性态度计算公式： A = ∑Bk Ik A：消费者对某品牌的态度总分 Bk：对该品牌属性k的评分 Ik: ：对属性k施 以的权重 决策类型 习惯性决策 无意识的、习惯性的决策过程。 有限性问题解决： 参与度低的决策过程 运用简单的决策规则进行选择 依赖一般的指导原则 扩展性问题解决 高参与度的决策过程 最后的决定具有很大的风险性 尽可能多的收集信息 仔细考虑每一个备选方案 确定问题 提供营销机会： 创造首要需求，当首要需求存在时二级需求才会产生。策略可在一