重要解决问题技巧.ppt

* * * * * Castle 法 由 Derek Castle 首先提出，O’Rourke 推广于选择方案 此方法适用于团体无法达致一致性结论而决策者需要有关人员在执行时的支持 此方法也可以协助提高最后所采用的方案的质量 技法步骤 定下时间顶限（如 1 小时） 提醒组员在选择方案时用三个选择标准 1.Acceptability 可接受性 2.Practicality 实用性 3.Originality 原创性 根据考虑的方案/点子的数目给组员选票 顺序考虑每个方案，组员可票支持或反对（每个人对每一个方案只有一票），进行时不准作任何讨论 根据票数，选出最高票的两个方案，请组员将它们‘合并’为一个新的方案 Idea Advocate想法倡议者法 为 Battelle Institute of Frankfurt 采用的一种群体决策技法 此法的特点是为每一个竞争方案指派一个倡议者，由此人为该方案争取支持者 此法能帮助组员在选择方案之前对每一个竞争方案有更详尽的认识 技法步骤 将已得到的竞争方案列出。为每一个方案指派一个倡议者（同一个人可同时作不同方案的倡议者 依次考虑各方案，由有关的倡议者为之作‘游说’工作，希望通过倡议者对该方案所提出的优点，使他人接收其为最佳方案 在考虑所有竞争方案后，组员再进一步选出最后大家认为最佳的方案 评估方案的方法/技巧 Rever