酒店客房管理系统设计及实现(朱传凯).docVIP

PAGE PAGE 1 目 录 TOC \o 1-3 \u 摘 要 PAGEREF _Toc319496731 \h I 一、绪论 PAGEREF _Toc319496734 \h 1 （一）课题前景 PAGEREF _Toc319496735 \h 1 （二）系统开发的目的和意义 PAGEREF _Toc319496736 \h 1 （三）系统设计思想 PAGEREF _Toc319496737 \h 2 二、可行性分析 PAGEREF _Toc319496741 \h 3 （一）酒店客房管理业务流程分析 PAGEREF _Toc319496742 \h 3 （二）系统可行性分析 PAGEREF _Toc319496745 \h 4 （三）本章小结 PAGEREF _Toc319496749 \h 5 三、需求分析 PAGEREF _Toc319496750 \h 6 （一）酒店客房管理系统的需求分析 PAGEREF _Toc319496751 \h 6 （二）本章小结 PAGEREF _Toc319496755 \h 8 四、总体设计 PAGEREF _Toc319496756 \h 9 （一）系统模块总体设计 PAGEREF _Toc319496757 \h 9 （二）数据库设计 PAGEREF _Toc319496760 \h 10 （三）本章小结 PAGEREF _Toc319496761 \h 15 结 束 语 PAGEREF _Toc319496795 \h 35 参考文献 PAGEREF _Toc319496796 \h 35 致 谢 PAGEREF _Toc319496797 \h 35 山东科技大学继续教育学院专科生论文设计 PAGE 12 摘 要 随着人们生活水平的不断提高，使酒店客房业的竞争也愈来愈激烈，因此必须提高酒店的管理水平，酒店客房管理系统通过对信息的收集、传递、整理、加工、维护和使用，提高管理水平和效率。 本系统基于Microsoft SQL SERVER 2005数据库系统和C#程序语言开发实现的酒店客房管理系统，着重阐述了该系统开发实现过程，从系统的需求分析、模块设计、数据设计、详细设计到系统测试等环节都进行了较详尽的分析和描述。酒店客房管理系统要实现客房预定、入住登记、钟点记费、消费记账、调房登记、退房结账、查询统计等功能。其中钟点记费可以在客户来店时间起开始记费至要求离店时间进行结账收费，该功能可明显提高对住宿人员宿费的有效管理。将动态实时的住宿登记、客房调整等有机地联系在一起，对酒店客房进行全方位的管理。 关键词： 酒店客房管理；管理信息系统；数据库 一、　绪论 随着物质水平逐步提高，精神生活也开始趋向丰富多彩。作为旅游服务的重要组成部分——酒店业也得到了迅猛的发展。要提高整体竞争能力必须变革酒店的管理模式，要提高管理水平，实施信息化建设无疑是实现这一目的的必由之路和明智之举。 （一）课题前景 在信息时代，重要的是必须要有一个完善的管理信息系统，在总体上实现酒店管理的自动化、规范化和人性化，使酒店管理由经验管理转为科学管理。 随着计算机在酒店中的普及应用，计算机技术的不断发展，酒店管理系统的发展到了一个新的时期，新的系统平台、新的系统特点及发展方向不断涌现，本系统采用客户机/服务器模式，功能更加细致完善，系统更加稳定可靠。并在预订、入住和退房等流程上简捷、方便，信息明朗，及时响应客户的需求创造更多的经济效益及利润。 （二）系统开发的目的和意义 酒店客房信息的管理在整个酒店客房运作过程中起着非常重要的作用。通过信息的管理，酒店客房的管理人员能够随时了解客房的预订、入住等情况，可以在宏观上分配基础设施的使用。 利用数据库管理资料可以方便地管理会员客户的资料以利于业务上的往来和客服调查，同时功能强大的新增、修改、删除及查询操作和钟点计费的功能使酒店客房管理系统成为管理人员的得力助手，基于手工操作的种种缺点，为了实现管理自动化，将酒店客房管理的流程与规则与现代的计算机技术相结合，建立起酒店客房管理系统。酒店客房管理系统还可以全程监管客户在客房的消费活动，并对收入情况进行统计，从而实现酒店客房管理流程全过程的电子化操作。 （三）系统设计思想 1.　系统总体设计思想 一个方便用户使用的软件应该具备软件体积小，操作界面友好，基本功能稳定，运行速度较快，通过计算机技术及网络技术结合开发出客户端与服务器端，以便方便清晰的进行数据传输，和简易通讯功能。 1.1实用性：系统以用户需求为目标，以方便用户为原则。度身订造一套先进的局域网数据传输，从用户角度出发尽可能的方便用户使用，满足基本的用户需要。 1.2先进性：本设计将充分应用现有成熟的计算