商业银意思行营销策略.ppt

商业银行营销策略;;观念决定态度；态度决定行动；行动决定习惯；习惯决定人格；人格决定命运；命运决定人生。;课程提纲;角色认知;一、市场营销概述;市场营销的现代定义;市场营销的核心概念;（二）产品;（三）价值、满意、质量;（四）市场;（五）市场营销者与潜在顾客;市场营销哲学的演变;生产观念;产品观念;推销观念;市场营销观念;社会市场营销观念;营销组合的分析方法可以总结为4P：;整合营销的方法也非常有影响：4C(强调以消费者为中心）;4R(关系营销的观点）;二、银行市场营销概述;中国银行 长城贷记卡;金融产品——授信品种、资金品种等;国营企业：只要能解决资金问题就行，利率稍微高一点可以 接受。 民营企业：能解决资金问题，利率能低一点最好。 台资企业：能较好地解决资金问题，银行应该给予最大的 费率方面的优惠，手续应简便，服务要周到。但在法律条文 上不要求十分规范、明晰。 德资企业：要求业务品种应该比较齐全，能解决一揽子问 题，产品、技术应该具有一定的先进性，法律文件的条文要 求十分严格。 ; 一对一营销;挑战：一对一营销是对传统4P理论的挑战，核心观点是强调营销的差异性。 ; 一对一营销与传统4P理论的差异表现： 对比项 一对一营销 传统4P理论 出发点 消费者 需求