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支持性督导 社会工作者的压力来源 服务对象 工作 服务机构 社会 督导内容 协助适应 给予关怀 协助自我欣赏 给予满足感 社会工作研究的含义与功能 研究方法（问卷调查法、个案研究法） 一般过程 第八章 社会工作研究（六大考点）了解 考点一：社会工作研究的含义与功能（非重点） 基本含义 研究者依托专业伦理和研究伦理，使用社会研究方法，收集和分析与社会工作有关的资料，协助达到社会工作目标。 社会工作研究的主要功能 优化实务过程 发展社会工作知识 考点二：研究方法(重点） 定量研究（孔德）： 基于实证主义方法，在严格设计的基础上，采用定量测量手段，收集资料并作统计分析，以解释和描述社会现象的相互关系。 定量研究的基本观点： 人和物都是自然的一部分，存在着内在的、必然的、可重复的规律。 人类行为、社会及自然物质变化的因果关系或相关关系是可以被感知、概括、客观计量的。 旨在说明社会现象或规律是什么。 自然科学方法适合于社会研究。 定性研究 依据反实证主义的方法，收集和分析非数字化资料，探索社会关系，理解、描述和阐释个体。 定性研究的特征： 强调社会现象不同于自然现象，不可重复、无一般规律。 认为社会研究方法重在分析社会整体的因素，说明整体与成分的关系。 以描述性的历史方法说明社会现象。 社会科学的知识是主观的、相对的。 注重社会现象的发生、变化过程和人的意识过程。 比较定