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KPI管理与操作流程 主要内容 1、团队与群体的区别 2、目标管理的思想 3、目标管理的作用 4、管理者目标导向的思维建立 5、目标管理的区别 6、KRA与KPI 7、KPI管理的原则 8、如何设计目标管理表 9、目标导引的绩效指针参考范例（KPI的构成） 10、设定目标的结构化要件 11、目标分解流程图 12、目标体系图 13、目标发表与述职报告制度 盛高观点：关于人力资源管理体系 战略规划的设计（2-3年） 明确年度经营计划 短期激励 长期激励 组织架构体系的明确 薪酬体系的完善 工作分析 工作描述 关键岗位 绩效考核（评估与提升） 职位说明书 岗位价值评估 人选的确定（甄选） 目标管理（明确、分解、落实） KPI体系的建立 一、团队与群体的区别 领导核心 共同目标 组织结构 团队的特性 思考性 合作性 统一的方向性 强制性 自主性 二、目标管理的基本思想 MBO （目标管理） Management By Objectives Peter F. Drucker 彼得.德魯克 ·组织必须建立大目标，做为组织方向 ·组织必须分别设立基本单位的个别目标 ·个别目标要与大目标取得一致 三、目标管理的作用 缺乏明确目标的组织，内部 资源的利用效率注定低下，寿 命必不长久。 “|我没有目标一样把企业做大了” 龙舟比赛 激流划艇 三、目标管理的作用 —说明公司期望 —主管负起责任 —提供考核依据 —建立绩效伙伴 —自我管理基础 —长短利益平衡 四、目标订定作业程序 使命 个人远景描绘 远景 组织现况分析 远景使命描绘 价值观 分 析 组织文化调查 信念 SWOT矩阵分析 文化 O/S矩阵分析 T/W矩阵分析 拟 顾客 组织 定 市场