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企业文化建设 1 您知道吗? ? 刚才您所看到的两幅图画竟然是同一个地方! 它就是广岛! 2 一、企业文化的兴起 1 、战争废墟创造奇迹， 日本震醒山姆大叔 3 一、企业文化的兴起 2 、知己知彼百战不殆， 山姆大叔大梦初醒 4 一、企业文化的兴起 3、麦肯锡7““SS”框架， 解密“东方奇迹” 5 结构 Structure 战略 体制 Strategy Systems 共同价值观 Share value 技能 作风 Skill Style 人员 Stuff 6 一、企业文化的兴起 4、一个实例—— 通用汽车拜师丰田 7 二、企业文化与经营业绩的实证分析 日本维新时期经济迅速发展三个要素: ?第一是精神，50% ?第二是法规，40% ?第三是资本，10% 8 二、企业文化与经营业绩的实证分析 美国著名管理学家詹姆?赫斯克对美国沃尔玛、PG，壳牌、杜邦、波音、花旗、艾克森等202家公司的调查—— 9 企业文化 纯收益 1977年收益 1988年收益 1977年股票 88年股票 分值 增长指数 （10亿美） （10亿美元) 市场价格 市场价格 美洲航空公司 1.4 23.5 2.30 8.80 121/2 51 银行信托投资公司 1.87 45.3 1.45 2.70 9 35 安豪泽-布希公司 1.63 43.7 1.84 9.70 31/2 32 百事可乐公司 1.75 22.2 3.55 13.00 9 391/2 惠普公司 1.93 40.2 1.36 9.80 10 48 康纳拉格公司 1.91 103.1 0.54 9.50 2 28 壳牌石油公司 1.30 20.7 26.05 47.04 14 57 艾克森公司 1.86 34.1 1.80 6.80 4 371/2 戴敦哈德公司 2.45 32.1 2.17 12.20 91/2 411/2 沃尔玛公司 1.12 139.0 0.68 20.60 1/2 31 黄金西部银行 1.95 39.2 0.21 1.38 41/2 31 斯布林集团 2 .27 24 .0 0 .68 1 .80 81/3 323/4 10 ?企业文化—— 第二只“看不见的 手” ?让我们走近企业文化 认识企 业文化 11 三、企业文化的概念 1、企业文化是企业在经营活动中形成的经 营理念、经营目的、经营方针、价值观念、 经营行为、社会责任、经营形象等的总和。 12 三、企业文化的概念 ?2、企业文化指的就是一个企业的由上而下， 由里及外的“经营价值信念”及“行为规范”，它不仅是一种管理方法，也是一种象征企业精神的价值导向； ?在完善的管理制度失去效用时，仍能发挥独有的管理作用，它更可说是一种全员对企业的信仰，对工作精益求精的态度，对事业奉 献的取向 。 13 四、企业文化结构 1、企业文化的物质层 ?2、企业文化的行为层 ?3、企业文化的制度层 ?4、企业文化的精神层 14 四、企业文化结构 4、精神文化  核心层 3、制度文化 中层 幔层(浅层) 2、行为文化 表层 1、物质文化 15 五、企业文化的构成要素 1、企业环境 ?2、价值观 ?3、英雄式人物 ?4、企业仪式 5、文化网络 16 六、企业文化的特征 1、必然存在，普遍存在 ?2、鲜明的功利色彩 ?3、也是员工的一种需求 ?4、企业文化是一种集体文化 5、不具有通用性 17 日本企业文化的特点 概括为： ? 一个目标 ? 两种精神 ? 三个观念 ? 四项原则 五项管理措施  特点： ?家族主义 ?民族精神 ?忠孝和报恩价值取 向 ?生存、危机、人文的理性意识 18 美国企业文化的特点 1、追求卓越 ? 2、以“利润最大化”为终极目标 ? 3、强调个人价值的自我实现 ? 4、强调规章制度和契约的约束作用。 19 德国企业文化的特点 1、理性主义管理方式 ? 2、技术管理为基础 ? 3、集权型控制 ? 4、重视员工素质的提高。 20 中国企业文化的特点 1、儒家伦理 ? 2、整体思维 ? 3、天人合一 ? 4、中庸，和为贵。 21 七、企业文化的功能 1、强化企业全员的凝聚力 ? 2、激励企业全员的挑战力 ? 3、形成企业全员的约束力 ? 4、企业目标达成的导向力 5、增进企业全员的融合力 6、企业改变社会的影响力 22 八、企业文化的传播 企业形象的设计”(CI-Corporation Identify ) ?1、理念识别(MI) ?2、行为识别(BI) ?3、视觉识别(VI) ?4、听觉识别（AI） 23 九、企业文化建设 三个层次 ?1、在观念上，培育企业核心价值观； ?2、在制度和行为上，建立完善、科学的管理制度形成具有特色的管理模式； ?3、在物质上