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对网络教学管理的思考 ［ ］网络教育学习中心教学管理工作是网络 教育整个管理工作的重要组成部分，其管理质量影响 网络教育的发展。如何发挥好网络教育学习中心的纽 带作用，引导学生充分利用好网络教育优秀的教学资 源，是影响学生学习质量的关键。 ［关键词］网络教育 学习中心学生 教学管理 网络教育是一种基于计算机技术、网络技术和通 信技术进行知识传输和知识学习的新型教育形式，它 代表了现代远程教育中先进技术和实用性的有效结合, 我国大学网络教育起步晚、发展快，经过近十年的发 展，各普通高等学校的网络教育对课程体系、教学内 容、实践环节等教学设计不断完善，形成了在网络教 育学习平台中拥有内容丰富、形式多样的多种媒体学 习资源；能提供利用BBS论坛、在线答疑等灵活多样 的师生、生生交互方式；不受时间、空间限制的自主 学习形式以及侧重理解的开放式考试方式。随着我国 经济不断发展，网络在工作、家庭中普及率的提升， 网络教育形式越来越被大众尤其是成年职业人群所接 受，各高校的网络教育招生规模也在不断扩大。 网络教育学习中心概述 普通高等学校的网络教育办学机构一般设在相应 高校的网络学院。为了招生、管理的方便，各高等学 校的网络学院均在校外设立了现代远程教育学习中心 或教学服务中心、教学站、教学点（以下统称“学习中 心”）。学历教育校外学习中心，一般设在经国家批准 设立的普通高等学校、成人高等学校、广播电视大学。 学习中心配合网络学院在本中心地区开展招生宣传、 组织生源完成招生考试、信息处理，做好本中心的学 生注册、学籍管理，学生学生证、教材的发放，结业 考试等日常管理工作，同时学习中心承担着保证教学 要求和质量的责任。 在远程教育蓬勃发展的进程中，欲增强其生命力, 质量问题是首当其冲需要解决的。教学质量对网络教 育学院、网络教育学习中心以及远程教育本身的发展 都是关键问题。在网络学院一学习中心一学生这一网 络教育实施链条中，学习中心起着枢纽作用。如何发 挥好学习中心纽带，引导学生充分利用好网络教育优 秀的教学资源，根据学生不同情况，为学生做好服务， 是影响该学习中心地区学生学习质量的关键，也是学 习中心能否发展、壮大的关键。 影响网络教育学生学习质量的因素 网络教育改变了传统教育中以教师为中心的学习 环境，学习过程主要靠学生自主实现。学生置身于个 人的学习氛围中，自觉地约束自己的行为，自己把握 学习进度，直至完成学习任务。通过这种学习方式， 学生在学习的过程中不仅学到了知识，还在无形中培 养了自我管理、自我约束的能力，这是网络教育的优 势。但这种优势的发挥是有条件的：学生使用网络方 便、有较高的自学素养等等，如果这些条件不满足， 网络学院、学习中心又疏于对学生进行引导、服务与 管理，网络教育的教学质量就难以保证。目前影响网 络教育学生学习质量的因素表现在如下几个方面： 首先，缺少必要的入学导学，学生对网络教育学 习过程缺乏足够了解。网络教育是一种以网络为主要 的学习平台、以网络为主要的管理工具，对学生的学 习过程进行教学管理，同时辅以必要的面对面的教学 指导的学习形式，并非等同为完全的网络学习。尤其 在网络教育学生学习的第一学期，常常出现因部分学生的学习观念滞留在传统的以教师为主导的学习模式 下，而对网络教育学习的全过程并不十分了解，未能 按时在网上提交作业，及时查询考试信息，延误正常 学习的情形。学生抱怨老师没有及时转告自己，学习 正常学习的问题。 中心认为学生应该自己去网络平台查询,而影响学生 中心认为学生应该自己去网络平台查询, 而影响学生 其次，网络普及率不均，部分学生获取网络资源 受限。网络教育学生获取知识的重要方式是网络。尽 管网络教育可以为大家提供一个平等的受教育机会， 但由于我国人口众多，区域经济差异很大，在学生的 家庭、工作中，网络普及率不均。对使用网络不便的 学生，难以从网络上获取丰富的学习资源，不能及时 有效地与教师沟通学习信息，难以保证学习质量。 再次，部分学生网上获取信息的能力匮乏，不能 有效地利用好学习资源。网络教育由于师生时空相对 分离，使得网络教学的进行必须靠计算机和多媒体网 络进行，对学生从网上获取信息的能力提出了较高要 求。有部分成人学员在参加网络学习时，看重的是较 为开放的期末考试形式，学历是否在工作中晋升时被 认可，对网络教育学习形式的过程关注不够，缺乏足 够的了解，有的学生连一些常规的电脑操作技能都不 具备，如此低的信息素质既不利于网络教学的顺利开 展，也不利于自主学习的有效进行，网络学习资源得 不到有效的利用。 第四，自主、开放的学习形式，使学生缺少学习 的情感支持。远程网络教学的特殊性使学生的学习经 常处于个别化、分散化状态，师生之间、同学之间面 对面的沟通匮乏，学员对学习容易产生隔离感和孤独