案例1因货物质量纠纷处理不当造成货款积欠案.docVIP

案例1因货物质量纠纷处理不当造成货款积欠案 【概要】 山东某外贸公司（以下简称D公司）与日本国K公司有着长期业务关系。D公司长年向K公司供应大蒜，双方在合作中一直未出现较大问题。1995年11月，D公司在一次发货中因质量把关不严，致使所交货物出现了部分规格不符的情况。中方与日方经协商后决定采取补救措施，具体做法是中方在这一笔交易的结算时间上给日方一定的宽限，其它的业务依然照常进行。后来的业务中，日方形成了始终拖欠中方一笔货款的局面，中方发完第二批，日方才开始付第一批的款。而且后来又一次发生了货物质量问题，引起日方的不满，也使中方公司非常被动。后来，中方公司催促货款，业务员与日方联系，声明款不付清则不再发货时，日方终于中断了与中方多年的业务关系并拖欠货款至今。 【案情】 日本东京的K公司是山东济南的D外贸公司长达10年之久的老客户。双方在长期的业务合作中你来我往互相考察过多次，建立了彼此比较信任的良好关系。长期以来，D外贸公司向K公司供应了大量的鲜姜、大蒜、牛蒡等农蔬产品，质量及到款方面一直没有出现过什么大问题。 1995年9月，按照惯例，日方公司代表Y先生再次来到济南，与D公司签订了一份总值为30万美元的大蒜出口合同。合同规定货物为当年产鲜蒜，规格为6.5cm以上的L级，采用以前的惯用包装，价格仍为CFR价格，目的港为横滨，其它做法也与以前基本相同，所不同的是要货量比以前要大。另外，要求合同货物分四批发运，当年11月15号之前发第一批，12月15号之前发第二批，次年1月底之前发第三批，2月底之前发最后一批。中方考虑到这次货物数量较大，且交货周期比较长，不确定因素比较多，所以再沿用过去的T/T付款方式风险太大，也不符合有关财务的规定，便提出使用信用证结算。但日方不同意，一是因为费用太高，手续麻烦，二是双方到现在为止已经多次使用T/T方式，从来在付款上没有出现问题，没有改变的必要。在日方的坚持下中方只好做出了让步。货款结算仍然按原先的T/T方式执行，中方发货后发出装船通知，通知外方付款。 正式合同于10月初签订。然后中方便开始着手准备货源。 在与厂家接触时，发现当年的收成情况基本上与往年相同，货源基本上有保障，但加工厂任务繁忙，唯一担心的是交货时间的问题。D公司与该加工厂也是多年的业务合作关系，所以D公司一再叮嘱工厂要确保按时交货，工厂也表示生产任务再紧也要保证D公司的货物按时完成。工厂业务员为了保证货物按时完成，并且质量上不出现问题，便派了自己的业务员驻厂蹲点跟班。在这样的情况下，工厂按时完成了第一批货物，公司在11月12日匆匆将第一批货装船，并在当天向外方发出了装船通知。 11月14日是一个星期二，日方K公司在接到中方的装船通知后在当地银行办理了T/T付款手续。 11月17日，货物抵达横滨港，提单也同时到达。日方当即办理了提货手续并组织检验，发现部分货物规格小于6.5cm，甚至小于6cm，而且茎部长度不统一，日方对此颇为不满。日方在发来的电传中指出，日方经过多年的艰苦努力终于成功地开拓了市场，发展了新的客户。但这一次交货规格不符会给其信誉造成严重的不良影响，所以要求中方对这次质量问题拿出一个认真的处理意见，并保证以后不再出现类似的问题。 D公司接K公司的传真后立即进行了调查，同时对公司蹲点业务员的失职行为进行了批评。经过调查了解到货物出现规格不符的最根本原因是货源也比较紧张，工厂生产任务也紧张，正所谓“萝卜快了不洗泥”。而且据工厂的负责人介绍，就是这样的货物也是工厂在生产任务十分繁忙的情况下为了照顾与出口公司的特殊关系才加班加点完成的，否则，很难确保按时交货。 D公司在了解了情况后立即电复K公司，一方面对货物规格上出现了不符表示道歉，同时又对一些客观原因做了解释，并提出下次发货追加本次货值的5%做为赔偿。 11月22日，日本K公司致函D公司，提出以第二批货款缓付45天做为补偿条件，否则将难以考虑继续履约，要求中方尽快答复。 D公司接电传后进行了分析研究，大多数人认为，目前的情况下如果不接受对方的条件，则下面的合同肯定无法执行。而如果对方拒绝继续执行合同，中方将比较被动，况且对方没有开信用证，中方难以控制对方，最主要的还是自己违约在先，心中有些理亏。所以经过反复研究，D公司决定同意对方的意见，遂致函K公司将第二批货物的T/T付款改为45天的承兑交单。 12月10日，D公司按期将第二批货物从青岛港装出，并发出了装船通知。 12月18日，K公司按承兑交单方式承兑出口汇票并取得提单。第二天对方在当地港口提货并进行检验。由于这次货物D公司把关很严，客户没有提出任何异议。 转眼到了第二年的1月中旬，D公司开始张罗第三批货物，但与工厂在加工费的结算问题上发生了纠纷，致使工厂拒绝按约定加工出口货物。工厂坚持要求D公司首先付清前两批货物的加工费