酒店管理系统.doc

PAGE PAGE I 本科毕业论文 论文题目： 酒店管理系统 学生姓名： 学 号： 专 业： 班 级： 指导教师： 贾晓辉 完成日期： 2012 年 1月6日 PAGE2 / NUMPAGES17 目录 绪论…….. ……………………………………………………………………….1 （一）本文研究内容…………………………………………………………. …3 系统可行性分析……………………………………………………………..4 需求分析…………………………………………………………………4 可行性研究………………………………………………………………4 经济可行性………………………………………………………………4 技术可行性………………………………………………………………….5 系统需求分析………………………………………………………………5 项目规划………………………………………………………………………5 功能结构图…………………………………………………………………..5 E-R图分析…………………………………………………………………...6 业务流程图…………………………………………………………………...7 数据流程图……………………………………………………………………8 数据字典……………………………………………………………………9 系统总体设计………………………………………………………………12 总体设计………………………………………………………………………12 设计目标………………………………………………………………….……12 开发及运行环境…………………………………………………………………..12 数据库设计………………………………………………………………12 课程设计总结………………………………………………………………….16 参考文献 ………………………………………………………………………………17 一、绪论 一、本文研究的内容 当今，席卷全球的信息化大潮把信息管理推倒了时代发展的前沿，信息管理系统已经成为全社会注视的热点。随着科学技术的发展，今天的计算机已经深入到社会和生活的各个领域，广泛的应用于农业生产、国防和科研领域，尤其在信息管理系统方面其发展的规模和应用程度已经成为一个国家现代化水平的重要标志。随着科学技术的不断提高，计算机科学日渐成熟，其强大的功能已成为人们深刻认识，它已进入人类社会的各个领域并发挥着越来越重要的作用。人们可以将大量的繁琐的工作交给计算机去完成，从而大大提高了工作效率，此外，计算机可以利用长期使用过程中所存贮的大量数据进行数据分 析，为管理者进行决策提供可靠的信息资料。 酒店服务项目众多，客人信息内容繁琐，而且信息量大，因而在操作上经常造成很多不便之处，浪费了时间，降低了工作效率，而且极大地影响了酒店的服务质量和经济效益。因此该管理系统的开发，本着科学化、规范化、系统化的原则，并考虑到酒店的实际情况，采用客户/服务器结构，该系统支持vb,具有查询方便、安全保密性好、用户界面友好、容易操作等优点。应用此管理系统后，该酒店对每位客人的具体情况便可以了如指掌，而且在对客人信息进行操作时，节省了大量时间，很大程度上提高了员工的工作效率和酒店的服务质量。 　酒店管理系统一般包含预定接待、帐务处理、客房中心、报表中心等功能模块。优秀的酒店管理软件能显著地提高酒店的服务水平和工作效率，规范酒店的业务流程，帮助酒店管理者及时、全面地了解经营信息，做出更加准确的决策，从而有效地提高酒店的经营效益。 酒店管理系统-系统特点： （1）资源完全开放型:系统所有的资源,功能交由用户管理,权限控制到按钮,针对不同的用户,组装不同的界面,分配不同的使用功能.不放心再加权限到按钮。 　　 （2）系统突出以营销、预订、房源、房价等对营销具有影响力的信息处理。房价码可按年,季,月,周,日设定。 　　 （3）强化以客源为中心的信息完整性、长久性、可操作性。建立了客档为中心的用户信息管理系统。 　　 （4）使用数据穿透查询技术,对数据进性多元,多层次的查询.从汇中数据到明细发生,紧密联系在一起, 灵活实用。 　　 （5）客档、角色、佣金、房价方案、授权折扣、操作权限到按钮、信息向角色发布…系统既面向应用,又面向管理。 　　 （6）酒店集团管理系统、采集各成员酒店的原始数据、对采集来的数据进行分类、汇总、分析等处理、形成管理决策所需的数据信息、产生各种分析报表。 　　 （7）界面美观大方、操作方便。 　　 （8）系统稳定、适应性强、操作灵活 二、系统可行性分析 （一） 需求分析 在进