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第15章其他溝通工具15-1演講(SPEE)宣告性演講說服性演講場合性演講 牛牛文库文档分享15-1-1撰寫演講稿多用故事或具體的比喻多用數字和輔助工具重複以拉高注意力用「用句」來取得聽眾共鳴加入情緒的張力 牛牛文库文档分享15-1-2講稿的結構1.開場白:(1) 不說不必要的謙虛廢話(2) 拉近與聽眾的距離(3) 人捧人，人高(尊重聽眾)(4) 說明整個主題的架構或邏輯流程(5) 引人想要探索演講內容的觸媒 牛牛文库文档分享開場白最主要的任務就是攫取、凝聚聽眾的注意力，為了達到這個目的，可以使用的技巧還有: 牛牛文库文档分享(1) 促進互動(2) 引述名言或文獻(3) 震撼的統計數字(4) 引述新聞(5) 講故事 牛牛文库文档分享(1) 趣味性(2) 懸疑性(3) 旁敲側擊(4) 個人的際遇2.主文: 3.結論: 牛牛文库文档分享15-2提報(Presentaion) 1.提報內容(1)有力的開場白(2)有衝擊力的結尾(3)視覺輔助元素 牛牛文库文档分享2.模擬演練3.提報時的任務分配4.說服的心理戰術5.回答問題的技巧 牛牛文库文档分享15-3直效郵件(Direct Mail)1.希望受眾能馬上回應時2.處理個人化資訊時3.進行小樣本受眾研究時 牛牛文库文档分享15-3-1確保直效郵件成功的因素精確的資料庫從一對一溝通觀點進行設計完整的內容 牛牛文库文档分享1.針對目標閱讀者所