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胜任素质与招聘面试技术 本次课程内容 胜 任 素 质 综 述建立胜任素质模型 各职系胜任素质模型 基于素质模型问题设计 面 试 过 程 的 实 施 面 试 之 后 的 选 择 什么是素质 素质是个体完成一定活动（工作）与任务所具备的基本条件和基本特点，是行为的基础与根本特点，包括知识、技能、性格、自我认知、兴趣、动机等个人特征。 素质是个体完成任务、形成绩效及继续发展的前提，任何一个有成就、有发展的个体，都必须以良好的素质作为基础； 素质只是个体成功与事业发展的一种可能性、一种静止条件事业成功、发展顺利还须动态。条件的保证，这就是素质功能发挥的过程及其制约因素的影响。 什么是胜任素质 胜任素质，Competency，是指“能将某一工作中有卓越成就者与表现平平者区分开来的个人深层次特征，它可以是动机、特质、自我认知、态度或价值观、某领域知识、认知或行为技能------- 任何可以被可靠测量或计数的并且能显著区分优秀于一般绩效的个体和特征。” ----Spencer 确认胜任素质两条基本原则 ，能否显著地区分工作业绩，是判断是否是胜任素质的唯一标准； ，判断一项胜任素质能否区分工作业绩必须以客观行为为依据。 冰山模型—五种形式的特质 Knowledge Skill Self-Image Social-role Trait Motive 冰山模型－知识 一个人在特定领域内的专业知识。