海宇物业项目部管理工作全套手册.docxVIP

重庆海宇物业管理有限公司 目 录 文件名称 页码 目录……………………………………………………………… 001 项目部……………………………………………………… 005 组织架构图……………………………………………………… 007 项目部工作职能………………………………………………… 008 经理岗位职责…………………………………………………… 012 经理助理岗位职责……………………………………………… 013 财务室工作职能………………………………………………… 014 会计岗位职责…………………………………………………… 015 出纳岗位职责…………………………………………………… 016 收款员岗位职责………………………………………………… 017 客户服务部工作职能…………………………………………… 018 客户服务部主管岗位职责……………………………………… 019 清洁/绿化班长岗位职责…………………………………………020 工程部工作职能………………………………………………… 021 工程部主管岗位职责…………………………………………… 022 护卫队工作职能…………………………………………… 023 护卫队主管岗位职责……………………………………… 024 前台文员岗位职责……………………………………………… 025 档案员岗位职责………………………………………………… 026 资料管理员岗位职责…………………………………………… 027 前台接待服务管理办法………………………………………… 029 项目部档案管理规定…………………………………………… 030 项目部值班规定………………………………………………… 031 项目部经理巡查规程…………………………………………… 033 项目部各部门巡查规程………………………………………… 035 项目部各项工作检查表………………………………………… 038 周未（节假日）值班情况记录表……………………………… 039 1 重庆海宇物业管理有限公司 物业管理服务费的收取………………………………………… 040 费用催缴办法…………………………………………………… 042 费用催缴通知单………………………………………………… 043 物业接管………………………………………………………… 044 物业资料移交清单……………………………………………… 048 物业资料移交清单内容………………………………………… 049 房屋及公用设施等移交书……………………………………… 050 房屋附属设施设备移交书……………………………………… 051 工程质量问题处理通知单……………………………………… 052 业主/客户入伙管理规程……………………………………………… 053 入伙工作流程图………………………………………………… 055 入伙手续办理流程图…………………………………………… 056 收楼（入伙）通知书…………………………………………… 057 收楼须知………………………………………………………… 058 入伙会签名单…………………………………………………… 059 物业管理收费项目及标准……………………………………… 060 业主（住户）家庭情况登记表………………………………… 061 交接验收记录…………………………………………………… 062 钥匙发放登记表………………………………………………… 063 车辆管理档案…………………………………………………… 064 装修管理规定…………………………………………………… 065 防火责任书……………………………………………………… 074 装修申请审批表………………………………………………… 075 装修承诺书……………………………………………………… 076 装修收费项目及缴纳标准……………………………………… 077 装修报批流程图………………………………………………… 078 装修施工人员登记表…………………………………………… 079 业主（住户）装修情况登记表………………………………… 080 装修施工许可证………………………………………………… 081 装修缴费通知单………………………………………………… 082 2 重庆海宇物业管理有限公司 装修巡查记录表………………………………………………… 083 临时动火/用电作业申请表………………………………………084 装修违章整改通知单…………………………………………… 085 退伙/租登记表……………………………………………………086 消防管理………………………………………………………… 087 项目部消防责任人名单…………………………………………