从标准化建设向供电所专业化敏的跨越.docVIP

PAGE PAGE 2 从标准化建设向供电所专业化深化的跨越 高青县供电公司 前言 2008年，高青县供电公司为贯彻国家电网公司农电会提出的“抓基础、上台阶，大力实施农电标准化建设”工作要求，率先在全省建立了全面协同标准化管理体系。5月23日，山东省农电标准体系建设促进会在淄博召开，推广了公司的标准体系建设经验做法。6月16日 2009年，为贯彻落实国网公司 “三集五大”工作要求，探索供电所管理模式改革，公司按照山东电力集团公司《关于推进供电所专业化管理的实施意见》，实施了专业化集中抄表、配电管理专业化、故障抢修专业化、低压工程管理专业化、收费方式多元化、供电所营业化的农电“六化”管理改革。2010年6月22日 回顾近几年的工作历程，从标准化建设到供电所专业化管理深化，高青县供电公司的企业管理一步一个台阶，在不断创新中得到了新的提升。正是有了全面协同标准化管理体系的坚实基础，才有了供电所专业化管理的顺利推进，标准体系建设为深化供电所专业化管理奠定了坚实的基础。 一、整合贯通 协同运作 推进标准化体系建设 （一）全面开展标准化体系建设 2008年，为贯彻国家电网公司农电会提出的“抓基础、上台阶，大力实施农电标准化建设”工作要求，公司全面开展了标准化建设工作，成立了标准化建设领导小组和工作小组，建立了标准化委员会，制定了《标准化建设发展规划》、标准化建设工作计划，建立健全了技术标准体系、管理标准体系、工作标准体系、法律法规体系、规章制度体系、基础资料体系共6个体系，开发应用了标准流程监控信息系统，建立了“全面协同标准化管理体系”。截至目前，公司技术标准达到1043个，管理标准达到190个，流程367个，工作标准达到158个，全面覆盖了公司各项工作，包括基础管理、生产技术、安全管理、营销管理、优质服务、经营管理、科技进步、人力资源、综合管理九个部分，将供电所层面的标准纳入了公司统一的标准流程，管理流程纵向贯通到供电所和班组、岗位。 9月23日公司通过了山东省质量技术监督局的企业标准化良好行为AAA级评价，2009年被集团公司评为全省首批“农电标准体系建设达标单位”之一。《全面协同标准化管理体系建设与应用最佳实践》入选集团公司最佳实践库。 （二）标准流程应用促进标准化落地 2009年以来，公司扎实推进贯标工作，努力实现由“标准化”向“信息化”迈进，为促进标准在实际工作中的应用，制定了《深化标准化运行实施方案》，确定了143个流程，要求各单位重点执行。为了量化流程执行情况，确定了83个流程的运行时间和其关键节点的运行时间，各单位严格按照规定时间执行流程，尤其强调了生技部、安监部、调度所、供电所在春检现场加强标准的应用。 为加强各项工作业务的信息化应用，实现流程传递、过程监控、绩效考核的信息化，公司不断开发标准化信息系统的新功能，2009年2月开发应用了《流程监控信息系统》，实现了标准、流程的网上流转。在信息系统增加了对流程执行的监控和考核功能，确定了50个关键流程，组织各单位进行了优化，开发到信息系统中进行网上流转，员工可以对每个节点的工作质量进行实时评价，进一步加了工作的闭环管理和过程控制，保障了标准化常态机制建立，使标准化建设逐步向信息化迈进。2010年，公司按照集团公司统一部署，建成了SG186一体化信息平台，共集成平台系统15个，包括安全生产管理系统、协同办公系统、营销支持系统、综合统计系统等系统，实现了安全、生产、业扩、办公等25个流程的网上应用。 二、以标准化为基础 深入推进供电所专业化管理 2009年，为贯彻落实国网公司 “三集五大”工作要求，探索供电所管理模式改革，公司按照山东电力集团公司《关于推进供电所专业化管理的实施意见》，实施了专业化集中抄表、配电管理专业化、故障抢修专业化、低压工程管理专业化、收费方式多元化、供电所营业化的农电“六化”管理改革。 2009年5月，公司成立了抄表中心、配电中心。在两个中心运行前，公司为规范业务工作流程，理顺各部室、两个中心和供电所之间的关系，组织全公司对所有技术标准、管理标准、技术标准进行了梳理优化，并由公司标准化委员会进行审核后重新发布实施。其中配电中心梳理了25种技术标准，制定了8种工作标准，3种管理标准，9个工作流程，12项管理制度，建立了30种基础资料。抄表中心梳理了12种技术标准，制定了5个工作标准，1个管理标准，4个工作流程，6项管理制度，建立了19种基础资料，为顺利开展工作奠定了坚实的基础。 （一）实施农电 “六化”管理改革 1、专业化集中抄表。公司改变原来10个所单独抄表的模式，成立了抄表中心。负责全县电能计量表抄录、抄表基础资料完善、数据上传、抄表差错分析和核定用电性质等工作。按半径不超过12公里、每两人每天抄录300户的配置原则，成立了3个抄表班，共有