璧山电梯维保方案计划书.docVIP

电梯维保方案计划书 以人为本，客户为先，诚实守信！ 客户名称： 璧山地区所属电梯 项目名称： 电梯维保 联 系 人： 伍勇 联系电话： 服务监督：023FAX：023 重庆快速电梯有限公司 CQ Express Elevator Co.,Ltd. 重庆市渝中区公园路19号18－1 电梯维保方案计划书 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc430613864 1. 人员配备、时间安排 3 HYPERLINK \l _Toc430613865 1.1人员配备： 3 HYPERLINK \l _Toc430613866 1.2时间安排： 3 HYPERLINK \l _Toc430613867 2. 24小时故障处理 3 HYPERLINK \l _Toc430613868 2.1 普通故障处理 3 HYPERLINK \l _Toc430613869 2.2 特殊故障处理 3 HYPERLINK \l _Toc430613870 2.3 关人故障处理 3 HYPERLINK \l _Toc430613871 3. 巡检点检 4 HYPERLINK \l _Toc430613872 4. 维护保养 4 HYPERLINK \l _Toc430613873 5. 运行保障 4 HYPERLINK \l _Toc430613874 6. 年季质量检查 4 HYPERLINK \l _Toc430613875 7. 文明、安全作业 4 HYPERLINK \l _Toc430613876 8. .施工安全措施 5 HYPERLINK \l _Toc430613877 9. 电梯发生事故处理规程 7 HYPERLINK \l _Toc430613881 10. 其它服务承诺 9 HYPERLINK \l _Toc430613882 附件一：电梯维修工作人员驻现场管理规定 11 HYPERLINK \l _Toc430613883 附件二：另行收费项目 11 HYPERLINK \l _Toc430613884 附件：重庆快速电梯有限公司--急修及处理记录 13 HYPERLINK \l _Toc430613885 附件：重庆快速电梯有限公司--电梯维修零、部件更换记录 13 HYPERLINK \l _Toc430613886 附件：电梯维修保养记录 PAGEREF _Toc430613886 \h 15 HYPERLINK \l _Toc430613887 附件：电梯维修保养自检报告 37 HYPERLINK \l _Toc430613888 附件：顾客满意度调查表 PAGEREF _Toc430613888 \h 39 HYPERLINK \l _Toc430613889 附件：用户回访单 40 电梯维保方案计划书 针对璧山地区电梯维保项目，电梯的维保要求，我公司专业资质、技术资格能力已能满足。现将人员配备、24小时故障处理、巡检点检、维护保养、运行保障、年季质量检查、文明安全作业、零配件供应保证、减轻物业成本措施、服务承诺等内容逐一安排如下： 1. 人员配备、时间安排 1.1人员配备： 为确保第二控股物业电梯设备的安全、正常运行，我司派出执证专业员工，以确保现场电梯24小时能进行应急维修，及时处理电梯故障。对技监局年检等重大工作，公司根据现场保养工作量和项目维修内容，另增派人员加强维保工作。 1.2时间安排： 现场24小时不中断急修服务。在法定工作时间进行保养工作，保养时间安排以有利于物业管理与服务的日期、时段进行，具体保养时间双方协商确定。除处理和进行故障检修、保养工作外，现场员工还要做好电梯每周不少于1次的日常巡检点检工作。 2. 24小时故障处理 2.1 普通故障处理 任何时间段电梯一旦有故障发生时，维保人员应在1小时内赶赴，及时处理电梯故障。修理完成后填写“急修及处理纪录”（附件）。如发生更换零部件，填写“零部件更换纪录表”