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绍兴文理学院经济与管理学院 第四章 市场营销环境 一、宏观营销环境　 二、微观营销环境 一、宏观营销环境 （一）人口——市场规模与容量 人口数量及增长速度 人口分布 人口结构 （年龄结构） 家庭结构 收入水平 消费结构 消费者消费支出模式变化 （三）自然资源 （四）科学技术 （五）政治 没收、征用和本国化 经济风险：外汇管制；进口限制； 税收管制；价格管制；劳动力问题 政治制裁 政治与社会活动分子 评估政治脆弱性 政治敏感性产品；政治风险的预见 常用的方法包括： 实地走访法 专家咨询法 德尔菲法和定量分析法。 降低政治脆弱性的方式 良好的公司公民 对外事务的处理 减少政治风险的策略 政治贿赂 （六）法律 1.法律体系三个来源构成 ： 英美法系；大陆法系；伊斯兰法系 2.国际法律争端中的司法管辖权 3.国际争端的解决 4.知识产权的保护 （七）社会文化 1. 文化:指一个社会规定人的行动的社会规范及式样的总的体系. 2.文化的作用 3.对社会文化环境的评价 1)部分评价方法: 语言、宗教、价值观、生活方式、对物质财富和权势的态度、社会阶层等 2)综合评价方法: 主要分析四种文化差异、高背景文化和低背景文化等 二、微观营销环境 微观营销环境是指某一局部范围内的有关因素的影响力,直接影响企业与目标顾客交易能力和效率的外部因