复命管理：打造价值导向的执行模式（杨天河主讲）.docxVIP

复命管 打造价值导 的执行模式 主讲：杨天河 杨天河 高级咨询顾问 咨询式培训专家 实效培训管理教练全面降本增效专家企业大学校长教练人机协同理论创造者全面标杆管理奠基者心人才队伍建设导师育产业投融资管理者  认清自我 探究本源 融合贯通 核心知识产权 战略管理与转型升级、价值创造型企业大学、战略执行力建设、智能进化组织、全面标杆管 、全面降本增效、六级八维领导力、职场学习力 开发、标杆团队、对标挖潜、率队赶超、复命管理、龙头主升倍增法 Part01 Part02 P01 复命制 理解复命 P02 如何复命 复命制运作要点  复命管理 自我诊断 情境管理复命动态管理率队赶超复命文化 造  Part03 Contents 目录 P03 对标挖潜 对标的神奇效果 对标技巧 对标挖潜项目梳理 项目挖潜核心技巧 复命制 理解复命 如何复命 复命制运作要点 复命的常见问题 完成 没汇报 汇报且 但完成 完成 汇报 汇报 没完成 没完成 没汇报 但汇报 没完成 01Part One 理解复命 1、什么是复命 积极响应需求，明确使命， 全力以赴，信守诚诺，力争提 拿出满意结果进而获取信任 的过程。 交差 完成任务 做事 创造价值 2、复命的作用 没有复命，就没有控制，更没有结果 3、复命与任务管控 执行者 结 果 确认目标 拟订计划 执行计划 拉 动 主动反馈 总结传播  经理人 目 背景景与与要要求求 计 确认认与与支支持持 执 反 跟进进与与评评价价 总 评价价与与辅辅导导 4、复命四要素：使命、态度、气质与自我修炼 气质 无畏艰难，使命必达 态度 拒绝借 口，积极行动 使命 明确使命，挖掘意义 自我 复命基石，高效学习 修炼 5、复命的境界：结果导向、效果导向与价值导向 做了吗？ 价值最大化了吗？ 结果 价值 导向 导向 效果 导向 做好了吗？ 6、复命精神与作风 A 忠于使命 ?不再是 导去找下属讨结果，而是下属主动复命 ?不再是 下属做完才知道，而是下属在限时复命 ?不再是员工抱怨问题，而是想尽一切办法解决问题来复 拒绝借口 使命必达  不再是下属带着问题来找你，而是带着解决方案来复命 案例讨论：为什么任务没能完成 七月初要召开战略研讨会，五月下旬营销总监A让调岗不久的营销经理B去做一份地区市场调研报告。B调研时发现很多问题： 知道怎么写；不知道如何获取统计数据；竞争对手的资料无法得到……于是搁置此事。 过了一周，A找B要报告，B支支吾吾：不知道怎么写。A生气，提供一个模板。 又过一周，主管A还未收到报告。B支支吾吾：您要的有些数据我找不到。主管A很生气，责备B没有及时反馈，又浪费了一周时 间。于是主管A对报告的内容进行了调整，并告诉B一些调研方法，要求B在下周拿出完整的报告来。 又过半个月，战略研讨会前三天主管A找B 要，B说找不到素材，报告的一部分内容仍然是空的。这次主管A肺都气炸了，气愤 余，自己赶紧处理，第二天由准备不够充 分，A受到公司领导的批评。 02PartTwo 如何复命 1、四小时复命 四小时复命 有 命 必 复 主动复命  进度掌控 卓越 问题调整 资源支持 团队 双向反馈 绩效 2、保质复命 快 保质 复命 好  四小时复命 第一时间复命 问题：拿解决方案复命 结果：以多方满意的结果复命  高效工作 一次做对 利益相关者 价值最大化 对标创新 探究本源 3、全面复命 上级 全面 同事 人 客户 事 亮点 重点 下属 03PartThree 复命制运作要点 1、复命制成功运作前提 文化 机制 领导 执行 复命制度 自 我修炼 角色 考核机制 情 境管理 心态 晋级机制 动 态管理 工具 培育机制 率 队赶超 流程 沟通机制 2、自动自发的员工 激情 责任 心 自动 自主 自发 管理 授权 3、核心工具 标准化管理 精细化管理 量化管理 标准化管理 对标 创标 最佳实践 标准化 标准 标准化手段 技术模块化 管理制度化 标准 流程（工序） 新工作方法，指导工作和休息 化 不到下班时间搬运47.5吨生铁， 程序化 为原来日工作量的4倍 工资从 1.15美元涨到1.85美元，75人 工具模板化 原来工人自带铁铲，铲煤3.5磅， 铲铁矿石约38磅。每铲负重21磅 改革以前 改革以后 工人人数 500人 140人 每人日产量 16吨 59吨 每人日工资 1.15美元 1.88美元 每吨人工成本 0.072美元 0.033美元 标准化五要素 理念 指导理念 方法流程 系精 标准化 过程 工具模板 统细 化化 统一协调 模块化 注意事项 简化最优 超前化 结果 衡量标准 量化 精细化管理 认真 态度 品质 关注 负责 细节 理念 精细化 文化 追求卓越