成都六院晋升“三甲” 填补成华片区空白.pptxVIP

月日，四川省卫计委正式发布消息——成都市第六人民医院晋升国家三级甲等综合医院。作为成都的中心城区之一，成华区居住人口多，求医需求大，患者选择医院时，对医院的;水平和实力愈发看重。刚刚晋升的六医院，正好填补了该片区没有“高大上”医院的空白。 故事 显微镜下“绣花” 为患者清血肿 “求你们快救救我妈妈。;”今年月初，岁的王婆婆被呼啸的救护车接进六医院时，已深度昏迷，守护在身边的儿女已经哭成一片。经过神经外科医生紧急检查，王婆婆颅内出血，情况十分危急。科主任陈淳立;即召集内科、重症监护、麻醉、影像等专家联合进行会诊，迅速制定出手术方案，王婆婆随即被推上手术台。 王婆婆颅内出血已达ML，出血范围也很大，“既要迅速清除血;肿压迫，又要找到出血的血管止血，还要注意保护脑组织，手术难度和危险性非常大。”陈淳说。持续的显微镜下吸除出血、结扎出血血管，对主刀医生的精准性、精细性、耐心、体;力都是巨大考验，个小时的手术中，医生如同绣花一般，在细如针尖的视野中将血肿一一清除。 从准确诊断到成功手术，再到术后护理，王婆婆重新恢复了过来。一个月后，;儿子儿媳大包小包提着东西来感谢医生，都被陈淳、郭川和周宇微笑拒绝，“婆婆能好起来，就是对我们市六医院最大的褒奖。” 说起这样的故事，在负责医院宣传工作的纪;委书记郑光全眼里已很寻常，千百个类似故事只是六医院“三甲”水平和实力的一个个缩影。 保障 家门口有个“三甲” 市民就医有了保障 家住成华区的市;民徐先生说，成华区是个中心城区中最大的，现代产业发达，商业商圈繁荣，常住和流动人口都非常多，居民就医的需求很大。但对于怎么选择医院，怎么判断医院的水平和实力，老;百姓并不具备太多的专业知识，“‘三甲’这个目前医院评价的最高等级，莫过于最接地气的判断标准了，在普通人心中，这两个字就是一块放心的牌子。”但长期以来，成华片区一;直没有“三甲”医院。很多遇到棘手病症的居民，更愿意选择区外的大型医院就诊，离家较远既不熟悉也不方便，“如果家门口有个‘三甲’医院，生个大病小灾的，心里也不会虚了;。” 郑光全说，作为地处成华片区的市级公立医院，和政府确定的城东区域医疗中心，六医院一直在医疗技术、服务质量上下功夫。按照新的国家标准，所有诊疗活动都从病;人的视角、感受进行落实改进，不断提升医疗品质，在医疗质量、医疗安全、医疗技术、医疗服务、医院公益、医院管理等多方面实施对标规范、对标提高，成功达到了卫生部对新医;院评审严苛的标准和要求。 六院人默默的内功苦练终见成效，去年月，医院以过硬的内涵实力，赢得了卫生厅和“挑剔”的评审专家们的好评。今年月日，省卫计委正式通过;，成都市第六人民医院成功荣升国家三级甲等综合医院，成为成华区和城东片区唯一的一家“三甲”医院。 品质 精细化医疗赢得多万人次信任 谈起创建和评;审的过程，副院长黄雄说，从申请“三甲”之日开始，医院即像救助颅内出血病患在显微镜下“绣花”一样，从理念、制度、标准、流程、改进上落实精细化，完善各部门、各岗位、;各科室的职责，建立规范化流程，落实文本化机制、开展回头看、前瞻性机制等。同时，开展以安全、质量、效率为基础的绩效管理，以目标责任、量化细化的综合指标实施全员考核;。“职责明确、工作规范、品质保证、考核清晰，提高了医疗质量和工作效率，提高了医院的整体服务能力。年该院服务了门诊病人万多人次，收治住院患者万千多人次，服务的量和;患者满意度每年都在增加。” 黄雄说，为保证患者的安全，医院成立了质量与安全、伦理等八大委员会，建立了完备的医疗风险防范机制和防范重大医疗过失行为、医疗事故;的各项预案，健全了防范非医疗因素引起患者意外伤害等措施，将患者安全放在医院工作的第一位，并作为医院品质的保证。在护理方面还开展了“优质护理服务示范工作”，规范实;施各项护理措施，落实基础护理，加强专科护理等提升患者满意度。 服务 服务上注重管理细节 细微之处更用心 “在对病患的服务上，我们一直坚持一线为;病人、二线为一线、全院为病人的理念。”黄雄说，创建成都市服务最好的医院是六医院人的宗旨。这个宗旨除了体现在医院环境、医疗设施的精心配置、改造上，更体现在医务人员;服务的水准上。病人住院，医生全力诊治、护士精心观察和护理，但出院后医生还会对病人“不依不饶”。主管医生、医院优质服务办会按照“出院病员电话回访制”定期进行联系和;随访，除关注病人恢复的近况，还给出调养建议。与之类似的人性化服务，还有“优质服务巡查督导”、“温馨服务三卡”、“无假日医院”、“医疗服务公示”等制度，实打实地落;实人性关怀。“再说个细节，现在我们医院周边的很多人要跑到医院上厕所，为什么？因为我们医院所有的厕所，在目前市级医院里装修、环境、清洁度、方便性上都做得非常好。”;黄雄说。 在服务的个性上，医院各科室也在“暗中较劲”。如神经内