京东商城的运营模式.ppt

京东商城的运营模式 作者：一栋624团队 目录 网购市场 京东商城的发展 京东商城的商业模式 京东商城的物流 京东商城的经营模式 京东商城的管理模式 京东商城的技术模式 京东商城的资本模式 京东商城的零售模式 * * 我国网购市场规模及增长率 * * 目前我国城镇网民剧增 但是对网购还有空白 京东商城的发展历程 * * 泡泡网资讯频道2月13日 根据易观智库Enfodesk发布的《2011年第4季度中国B2C市场季度监测》数据显示，2011年第4季度中国B2C市场交易规模达到764亿元，环比增长23％，同比增长80％。全年中国B2C的交易额达到2401亿元，同比去年增长133％，再次出现翻番式增长。 * * 2008年8月家用电器 2008年12月日用百货 京东网上商城业务增长态势 2004 2007 2008 2009 电脑产品 手机数码 目前商品种类达10万余种 新推出IT服务，家电服务、家电下乡服务等 品类扩充及发展历程 日订单突破 25000个 2009年11月 日订单突破 20000个 2009年6月 日订单突破 10000个 2008年9月 日订单突破 5000个 2008年3月 日订单突破 3000个 2007年6月 日订单突破 1000个 2006年10月 日订单突破 500个 2005年11月 日订单突破 35000个 2010年2月 2011 日订单突破 50000个 2011年2月 “211限时达” “售后100分” 上海家电以旧换新 手机版京东商城 全国上门取件 权威市场咨询机构艾瑞发布 了2011年中国第3季度中国网 络购物市场的核心数据，京 东商城以37.8%的市场占有率 达在中国自主经营式B2C网站 中排名第一，相比上季度提升 了2.7个百分点;苏宁易购和卓 越亚马逊以6.9%、6.0%分别排 名第二和第三位。  * * 一个良好的运营模式促使京东商城的发展速度十分惊人，这也值得其它企业借鉴。 对于京东商城 的运营模式我们也势必需要了解一点！ * * 京东商城的商业模式 产 品 以3C产品为主，日用百货为辅 支付方式 货到付款，在线交易，银行转帐，邮局汇款，上门刷卡，手机支付 特色服务 夺宝岛，DIY装机，延保服务，上门服务，上门装机，360度视频展示服务等等 营销策略 主要以价格策略，低价出名！ 盈利模式 （1）直接销售收入，（2）虚拟店铺出租费 店铺租金、产品登陆费、交易手续费 ，（3）广告费等。 * * 总结京东商城优势 * * 商品低价（低价策略），正品行货提供发票（信誉好），售后延保服务（保障较好） 立体化三维图片显示，详细的商品规格参数，保持自己优质低价的经营理念。 京东商城支持分期付款；支持银联在线、快线、财付通、货到付款等。 非京东商城、人人网、开心网、网易网等其他网站账户登陆，用户可以不用注册，就可以通过自己的其他网站账号登陆京东商城。 透明度高：价格销售透明、商品评价透明、服务物流透明 京东商城的物流 范围：京东商城在华北、 华东、 华南、 西南建立了的四大物流中心覆盖了全国各大城市。 规模：目前使用京东配送系统的公司超过1300家，每天由京东配送的包裹超过4万个。 服务：京东除了常规的配送方式，京东还开展了地铁自提服务，方便用户收取货物 承诺：当日上午11：00前提交现货订单（以订单进入出库状态时间点开始计算），当日送达；夜里11：00前提交的现货订单（以订单进入出库状态时间点开始 计算），第二天上午送达（14：00前）。 * * * * 北京物流中心 上海物流中心 广州物流中心 成都物流中心 京东商城的经营模式 经营模式是企业根据企业的经营宗旨，为实现企业所确认的价值定位所采取某一类方式方法的总称。其中包括企业为实现价值定位所规定的业务范围，企业在产业链的位置，以及在这样的定位下实现价值的方式和方法。 支付方式 ：公司转账、 货到付款 、邮局付款、在线支付、分期付款。 物流配送方式：上门自提 、快递运输、 E邮宝 * * * * 京东商城的管理模式 组织结构的管理 供应链管理。 配送物流管理。 客户关系管理 * * 京东商城的技术模式 京东运营中枢：ERP 系统 DIY部门 客户在购物时客户可以随时查询到所订购商品的具体状态，这为京东客服部门省去了很大一部分工作。? 网页信息更新技术，采用中间件的方式，从而避免了缓存。 完备的信息系统 可以预测到将来15天之内每天的销量。 * * * * 京东商城的资本模式 * * 京东商城的零售模式 * * * * 京东商城.mp4 需要视频或制作视频的联系QQ525770128 * * 小组成员 设计与制作：