组织行为学第一次作业.docVIP

第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 2 页 江开放大学 形成性考核作业 学 号 2017020400300 姓 名 吴扣平 课程代码 020163 课程名称 组织行为学（本） 评阅教师 第 1 次任务 共 4 次任务 江苏开放大学 作业内容： 一、简答题 1. 从管理者的职能、角色和技能角度，如何理解组织行为学这一概念？ 2．定义组织行为学，并与管理学进行比较。 3．识别并对比三种基本的管理角色。 4．什么是组织行为学的“权变观点”？ 二、讨论题 1．对比有效的管理者和成功的管理者方面的研究。这些研究对于实践中的管理者有什么意义？ 作答结果： 一、简答题 1、对人的管理是管理者的职能、角色、技能中的一条共同的主线，不管它被称为管理者的“领导职能”、“人际交往的角色”，还是“人际技能”，显而易见，管理者要想在工作中有效，就必须开发自己的人际交往技能。对于“人际技能”这一概念，普遍用的学科术语就是——组织行为学。? ?(1)从管理者的职能、角色和技能角度看，组织行为学的内容包括：? ?①管理者职能。涉及组织管理，组织内的计划、控制和对人员的管理以及组织领导等。? ?②管理者角色。把管理者作为组织的一部分，强调的是他们与组织中其他人的相互关系。? ?③管理者技能。根据罗伯特·卡茨的观点，管理者角色包括技术技能、人际技能、概念技能等，这些技能通过组织行为，用于进行人员和流程管理，并解决相应问题。? ?(2)组织行为学是一个研究领域，它探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响，目的是应用这些知识改善组织绩效。组织行为学的研究涉及到以下领域：①对领导行为的研究，即对领导人个性、行为方式及领导效能等方面的研究，从而形成了丰富的领导理论，有利于实现管理者的领导职能；②对个体行为的研究，包括对人性的认识、对个体心理因素的认识，对人的需要的认识及有关激励理论的研究；③对群体行为的研究，主要指对群体的功能、分类、压力、规范、冲突、竞争、交流等方面的研究。这些都有利于实现管理者的人际交往角色和人际技能。? ?概言之，组织行为学就是把研究个体、群体和结构对行为的影响所获的知识加以运用，使管理者的职能、角色和技能更有实践意义。 2、(1)组织行为学是一个研究领域，它探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响，目的是应用这些知识改善组织绩效。其含义包含三层：①组织行为学的研究对象是人的心理和行为的规律性；②组织行为学的研究范围是一定组织中的人的心理与行为规律；③组织行为学研究的目的是在掌握一定组织中的心理和行为规律性的基础上，提高预测、引导、控制人的行为的能力，以达到组织既定的目标。? ?(2)管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。管理学是适应现代社会化大生产的需要产生的，它的目的是：研究在现有的条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力的水平。因此，管理学是一门综合性的交叉学科。? ?(3)管理学和组织行为学二者有学科之间的联系，同时也有一定的差别。? ?①二者的联系表现在，重要的关注对象都是人。管理学中，人是作为管理的主体和客体两种身份出现的；而组织行为学中，关注的就是组织中的人的态度、行为等。? ?②二者也有显著的不同。管理学的学科内容复杂，主要内容有：a．管理的基本问题，包括管理的产生、发展及其作用等；b．管理准则、管理规范及管理手段的基本问题，包括管理主体在管理活动中应坚持的基本原则，应遵守的道德规范；管理主体在管理过程中运用的基本手段和技术等；c．管理内容方面的基本问题，包括对目标、组织、人事、信息、财务的管理问题；d．管理职能的基本问题，包括决策、计划、指挥、协调、激励、控制等的研究；e．管理创新与管理国际化的基本问题。而组织行为学研究的对象相对集中，主要是个体、群体、组织三个层次中的人的行为。? ?③二者在研究方法上也有差别。当前，组织行为的研究更多的倚重社会学和心理学，从心理学的范畴中吸取理论来解释组织中人的行为。而管理学的研究方式主要有两种模式，案例研究方式和实证研究方式：案例方式是通过一个或者几个典型的企业实例来总结出某些有用的结论；实证研究是通过数据的推演得出事物之间的某种联系。 3、明茨伯格的企业管理者的角色理论表明，管理者扮演着十种角色，这十种角色可被归入三大类：人际角色、信息角色和决策角色。? ?(1)人际角色? ?人际角色直接产生自管理者的正式权力基础，管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演人际角色。管理者所扮演的三种人际角色分别是头面人物、领导者角色和联络者角色。? ?①头面人物。象征性的首脑，需要完成法律性或社交．陛的例行