浅谈汽车维修企业管理-硅湖职业技术学院图书馆.PDF

硅湖职业技术学院毕业论文（设计） 浅谈汽车维修企业管理 张开巧 ［摘要］要提高企业的经济效益，必须完善企业的经营管理体系，加速企业经营管理的现代化进程，而 企业管理的信息化是汽车维修企业管理的发展方向和必然趋势。本文简单阐述了汽车维修企业信息化 管理的内涵、意义、我国汽车维修企业管理的现状、实施信息化管理的必要性及相关建议。 ［关键词］汽车维修企业 管理 现状 对策 引言 企业发展的成败，关键在于企业生产经营管理者的经营理念和管理素质。 由于现代汽车维修企业管理具有服务性工业企业的特征，企业规模越大、人 员越多、生产工艺或技术越复杂，就越需要企业管理，毕竟是三分技术七分 管理。 现代汽车维修企业有两个特征：一是，先进的检测维修设备和维修资料 的应用；二是，计算机网络的应用与电脑管理。信息化和电脑技术把汽车维 修企业引向现代管理模式和管理方式。目前，汽车维修企业的竞争十分激烈， 两三年里，市场会逐渐进入新的平衡。现代汽车维修企业实行信息化管理是 最佳选择。企业领导者要充分认识到这一点，并率先以变革适应新形势，必 将掌握未来市场竞争的主动权。 1、汽车维修企业信息化管理内涵 1.1 汽车维修企业信息化管理内容 ⑴建立适应信息技术要求的汽车维修企业生产经营活动模式，包括企业 的业务流程和管理流程，完善的企业组织结构、管理制度等。 ⑵以管理模式为依据，建立起汽车维修企业的总体数据库。该总体数据 库分为两个基本部分，一个基本部分是用来描述企业日常生产经营活动和管 理活动中的实际数据及关系，另一个部分则是用来描述企业高层决策者的决 策信息。 1 硅湖职业技术学院毕业论文（设计） ⑶根据各型汽车维修企业不同情况，建立起相关的各种自动化级管理系 统，实现企业生产经营活动及管理活动中各项信息的收集、存储、加工、传 输、分析和利用，为企业高层提供决策依据。 ⑷建立汽车维修企业内部信息查询的通用平台，并利用这一网络平台， 将企业的各个自动化与管理系统及数据库以网络的方式进行重新整合，从而 达到企业内部信息的最佳配置。 ⑸联通互联网。汽车维修企业可以通过互联网获取大量与企业生产经营 活动有关的信息，充实自己的信息资源，同时，还可以向外发布企业生产经 营等公开信息。 1.2 汽车维修企业信息化管理实施条件 ⑴企业要有信息化的内在需求 ⑵要有一个企业信息化的总体规划 ⑶要有基本的技术和管理基础 ⑷要有自己的技术和管理人才 ⑸要有专门的部门来实现 ⑹要选择一个好的合作伙伴 ⑺要有一个信息主管来统帅 ⑻企业信息化要与技术进步、管理创新和观念更新相结合 2、汽车维修企业信息化管理意义 2.1 促进组织结构优化，提高快速反应能力 在信息技术的支持下，汽车维修企业可以简化企业组织生产经营的方式， 减少中间环节和中间管理人员，从而建立起精良、敏捷、具有创新精神的“扁 平”型组织结构，使市场和周围的信息同决策中心间的反馈更加迅速，从而 更好的适应竞争日益激烈的市场环境。 2.2 有效的降低企业成本 2 硅湖职业技术学院毕业论文（设计） 信息技术应用范围涉及整个企业的经济活动，可以有效的、大幅度的降 低企业的费用。企业利用信息技术获取外部信息；企业利用管理系统可以进 行车辆维修成本的控制；而库存管理信息化则使企业合理配置配件库存量， 通过以上手段，有效的降低了管理成本。 2.3 提高企业的市场把握能力 信息技术的应用，缩短了企业与客户的距离，企业与供应商及客户建立 起高效、快速的联系，从而提高了企业把握市场和消费者的能力，及时改变 和调整经营战略，不断提供质量更好、品种更多、更适合客户需求的产品和 服务。 2.4 促进企业提高管理水平 企业信息化不只是计算机硬件本身，更为总要的是与管理的有机结合。 即在信息化过程中引进的不仅是信息技术，而更多的是通过转变传统的管理 观念，把先进的管理理念、管理制度和方法引入到管理流程中，进行管理创 新。 2.5 提高企业决