孙岚,商务礼仪与职业形个象塑造培训课件.ppt

下蹲式捡东西要领 【蹲姿】 蹲姿：上身保持端正、腿部弯曲下蹲 1 * 1 * 男女礼仪站姿 男女坐姿 男女走姿 男女蹲姿 礼遇（避让） 对方 鞠躬礼：15°、30° 鞠躬礼：45°、90° 递送礼仪 指引礼仪 介绍礼仪 1 * 10句标准引导手势 1. 上面请 2. 下面请 3. 左边请 4. 右边请 5. 前面就是 P.S. 说“请”字的时候，眼睛要看着客人。 6. 就在后边 7. 我就是…… 8. 您就是…… 9. 这位是…… 10 请到这里…… 赏视频学礼仪：礼仪操 现场训练：仪容仪表自检操现场训练：十种方位引导手势 现场训练：内部默契手势语练习 职场内部默契手势语 1 * 举手招迎 招手送别 紧急求助 完成告知 安抚情绪 提醒坐姿 暂停交流 调整音量 提醒注意力 提示微笑 及时表扬 鼓励加油 严厉警告 坚决拒绝 孙岚分享：四种职场女性快速盘发技巧 发型－青丝不言风情万种 丝巾打法 谢谢大家！ Thanks 讲师简介 孙岚 打造企业卓越服务力系统导师 孙岚老师拥有长达14年的培训经历服务过1000家企业 曾游学欧州、美国，访问哈佛、耶鲁、哥伦比亚大学及西点军校，具备国际服务素养 美国威斯康星康考迪亚大学MBA暨南大学EMBA 中国改革发展研究院首席管理创新督导师 外滩董事会(私董会)专业私董会员 国际旅游岛文明礼仪导航专家 旅游卫视《