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淘宝、京东、天猫获得成功的因素 “淘宝” 诠释了网络购物的经济、快捷、方便的特性，凸现了中国的网络消费文化，抓住了消费者的心。 淘宝 马云，汉族，男，1964年10月15日生于浙江杭州， 1994年底，马云首次听说互联网；1995年初，他偶然去美国，首次接触到互联网。对电脑一窍不通的马云，在朋友的帮助和介绍下开始认识互联网。 1995年-1997年 创办中国第一家互联网商业信息发布网站“中国黄页”。 1999年至今 创办阿里巴巴网站，并迅速成为全球最大B2B电子商务平台，目前已成亚洲最大的在线交易平台。 时间 事件 2013/11/11 天猫“11·11”购物狂欢节达成总交易额350.19亿元 2012/11/11 天猫“11·11”购物狂欢节达成总交易额132亿元 2012/3/29 天猫公布全新品牌标识和形象 2012/1/11 淘宝商城正式更名天猫网 2011/11/11 淘宝商城“11.11”购物狂欢节达成总交易额33.6亿元 2011/10/11 近5万多名网友结集YY语音，对韩都衣舍等淘宝商城大卖家，实施“拍商品、给差评、拒付款” 2011/6/16 淘宝网一分为三：一淘网、淘宝网、淘宝商城 2010/11/1 电子商务巨头淘宝宣布，即日起淘宝商城启用独立域名，未来3个月将投入2亿元展开品牌宣传。 2009/2/15 凌晨淘宝发布了订单管理系统和店铺系统，让一个个单个购买商品的方式，变成批量购买商品的方式 2009/2/10 淘宝网“速淘宝”计划启动，吸纳部分淘宝客站点（如热卖场）成为淘宝网合作伙伴 2008/12/30 余杭组团创新基地挂牌 阿里巴巴淘宝城正式启动 2008/10/13 亚洲最大的网络零售商圈淘宝网宣布：2008年9月份，淘宝网单月交易额突破百亿大关 2008/10/8 淘宝网正式宣布50亿打造大淘宝 淘宝网继续免费 2008/9/5 淘宝网正式宣布屏蔽部分搜索引擎的检索 2008/7/5 淘宝网在杭州宣布与李连杰的壹基金达成战略合作关系。淘宝网推出B2C业务。 2007/11/28 淘宝网获得2007年中国优秀企业公民大奖。 2005/4/13 淘宝冠名Moto GP赛事 第一家互联网赞助商。 2004/5/16 北京国际广播电视周，影视经典道具兼明星见面会活动。 2004/4/10 大侠金庸造访。 2004/4/3 淘宝网与杭州日报报业集团下属的《e时代周报》新闻发布会。 2004/4/2 淘宝网宣布与2005年贺岁片《天下无贼》的全面合作。 2004/1/18 首批黄马褂终于颁发了，奖励为淘宝发展作出杰出贡献的淘宝人！ 2004/1/12 淘宝网获选财经时报首届“十佳IT市场策划”。 2003/12/4 杭州市市长茅临生视察淘宝网 。 2003/12/1 淘宝乔迁：湖畔时代正式结束，淘宝进入华星时代。 2003/10/11 财神叔叔信息化论坛演讲--淘宝网是大学生实践最佳平台！ 2003/5/10 淘宝网上线。 经过10年的发展，淘宝网已成为中国最大、最具影响的电子商务商圈。2010年5月9日，淘宝网注册用户规模已达到1.9亿人，每天独立访问量则超过4000万 环境 淘宝 环境 中国网购市场快速发展。网民数和网购人数的急剧增长。上网购物已成为主流消费人群的消费习惯之一。可以看出，网购商品正向人们的日常生活用品倾斜，网购不再是一个时尚，更成为一种消费的习惯。中国网购市场快速发展，为淘宝网的发展提供了市场和消费者。 中国电子商务近10年交易额示意图 交易额 营销宣传策略 娱乐营销 2004年4月，淘宝网宣布与2005年贺岁片《天下无贼》的全面合作。 2004年7月，参与了张元执导、王朔首次担任监制的电影。2005年1月20日，淘宝在香港宣布正式推出香港街服务。马云的人气加上人们关注的娱乐，媒体的炒作，为淘宝网聚集了一定的人气。 淘宝网也是我国最先经营电子商务的几家网站之一，现在每当人们提起网上购物，直觉上都会联系到淘宝网，这就是先入为主的力量。 自身特点 基本功能：在易趣平台上，所有的交易将通过易趣，收取登录和交易服务费。而淘宝则是免费的。在淘宝的店铺中，商家是可以留下自己的任何联系方式的，这也给网下见面交易等提供了可能。淘宝还开设了二手货市场，旧物闲置的板块，为消费者提供了一个交换旧物的场所 自身特点 安全性：支付宝。2003年10月，淘宝抓住了支付风险这个问题，试探性地发布了“支付宝”服务——买家将货款打入淘宝提供的第三方账户，确认收到货物之后再将货款支付给卖家。这无疑大大降低了买家的风险，买卖双方对此当然是举双手赞成，由此淘宝的会员注册数和成交率便节节攀升。 支付宝的推广，奠定了淘宝在电子商务其他领域扩张的重要地位。淘宝在各大银行的网上支付业务还没有完善起来的时候，首先