第一章座市场营销概论.pptVIP

Copyright saz2005 E-mail shaoanzhao@ 市场营销学 名 言 录 管理大师德鲁克：“企业管理的根本任务只有两个--创新、营销。” 如果你爱他，就让他去营销部；如果你恨他，也请他去营销部！如果你有智慧，请你付出智慧；如果你没有智慧，请你流出汗水；如果你既有智慧，又愿意付出汗水，那么您一定能够成为营销大师！ 网络学习资源 中国营销传播网 中国营销研究中心 中国营销在线 成功营销 e时代营销 国际营销传播网 整合营销在线 中华广告网 中国广告网 第一章 市场营销导论 本章是对学科的基本理论、发展轨迹、框架结构和思想方法的总论。通过学习使学生领会市场与市场营销的确切含义，了解市场营销学的发展过程，正确理解市场营销学的研究对象和内容，准确把握营销管理哲学演进脉络和现代营销观念的核心，为后续章节的学习奠定坚实的基础。 导入案例：制鞋公司开拓“不穿鞋岛国”市场 一个美国鞋业公司要把自己的产品卖给太平洋上一个岛国的土著居民。该公司首先派去了自己的财务经理。三天以后，该经理回电报说：“这里的人根本不穿鞋，此地没有鞋的需求，不是我们的市场”；该公司又派资深推销员到该岛上以证实这一点。一周后推销员回电报说：“这里的居民没有一个人有鞋，是巨大的潜在市场，可以把我们的鞋销向这里”；该公司最后又派市场营销副经理去考察。两周后传真回报告说：“这里的居民不穿鞋。他们普遍有脚疾，可以从穿鞋中得到益处。因为他们的脚又大又厚，我们必须重新设计我们的鞋。我们要教给他们穿鞋的方法并告诉他们穿鞋的好处。我们还必须取得部落酋长的支持与合作，捐2万美元以放开市场。他们没有钱，但岛上盛产菠萝。我测算了三年内的销售收入以及把菠萝卖给欧洲的超级市场连锁集团的费用。我得出的结论是我们的资金回报率超过30％，因而我建议公司应开辟这个市场。” 【案例思考】 1、案例中涉及到哪些市场、市场营销、营销管理的概念并加以分析？ 2、公司派出三人的回电内容各代表什么营销观念？主要区别在哪里？ 3、若由你负责开拓该市场会有一个什么样的整体营销思路？ 第一章 市场营销导论 第一节 市场及其类型 一、市场涵义 商品交换场所——场所说 商品交换关系——关系说 某种商品具有购买力的顾客集合—需求说 二、市场类型 消费者市场 主体 目的 客体 个人－－生活消费－－消费品 生产者市场 主体 目的 客体 产业用户－－生产经营－－生产资料 转卖者市场 主体 目的 客体 中间商－－再销售利润－－商品 非盈利社会集团市场 主体 目的 客体 非盈利社会组织－－组织运作－－商品 市场营销内涵 1、主体：立足于微观社会组织 利润最大化 2、目标：实现双重目标（动因） 顾客需求 交易双方 3、核心：核心功能达成交易 有价值产品 可接受的条件 4、手段：包括计划、组织、控制等职能在内的整体营销活动 １、需要、产品、欲望和需求 案例 索荑泰姆投币浴室 ???? 在日本东京都世界田谷区的松原，有个“索荑泰姆投币浴室”，每天趋者如骛。走进投币浴室的大门，人们就可以看见一个个隔成盒子式的洗浴间。在顶部，设有放衣服的架子，还有一个淋浴的喷头，洗浴者只要往投币口投入一枚100日元的硬币，喷头就会立刻喷出5分钟的温水。 ????