中级项目经理讲义(冲刺).pptVIP

全 国 计 算 机 技 术 与 软 件专 业 技 术 资 格（水 平）考 试;考试大纲;考试形式;冲刺班主要内容;一、项目管理九大知识领域;范围规划;冲刺班主要内容;三、相关法律;三、相关法律;冲刺班主要内容;四、案例分析;四、案例分析;四、案例分析;四、案例分析;四、案例分析;四、案例分析;四、案例分析;[问题1]（8分） 请简要分析造成该项目上述问题的可能原因。 [问题2]（9分） 写出项目团队建设所要经历的主要阶段； 结合你的实际经验，概述成功团队的特征。 [问题3]（8分） 针对项目目前的状况，在项目人力资源管理方面王某可以采取哪些补救措施？;[问题1] （8分） 问题产生的可能原因有： ⑴ 王某对新员工的工作能力和团队合作素质没有进行考察。 ⑵ 王某没有进行有效的团队建设和团队管理。 ⑶ 王某对于冲突的处理方式过于简单。 ⑷ 王某对人员的绩效评估缺乏???效的考核手段。 ⑸ 王某没有对进度进行有效控制。 （每答出一项给2分，最高给8分。考生答案不在上述项目之内，如符合情理也可给分。） [问题2] （9分） （1）形成阶段、震荡阶段、正规阶段、发挥阶段和结束阶段 （每个1分，最高给4分） （2） 团队的目标明确，成员清楚自己工作对目标的贡献； 团队的组织结构清晰，岗位明确； 有成文或习惯的工作流程和方法，而且流程简明有效； 项目经理对团队成员有明确的考核和评价标准； 组织纪律性强； 相互信任，善于总结和学习。 （每个特征1分，最高给5分。考生答案不在上述项目之内，如符合情理也可给分。） [问题3] （8分） 采用合适的团队建设手段，消除团队成员间的隔阂； 明确项目团队的目标，及项目组各成员的分工； 建立清晰的工作流程和沟通机制； 建立明确的考核评价标准； 鼓励团队成员之间建立参与和分享的氛围； 制定有效的激励措施。 （以上每条2分，最高8分）;案例分析注意事项： 1、先明确考点（先看问题，后看题干）； 2、全面分析题干中隐藏的问题，并用“项目管理语言”表述； 3、针对发现的问题一一提出因对措施，同时注意思维发散，能想到的都答上，“不怕多就怕少”； 4、一定要分条叙述； 5、计算题要注意过程。;四、案例分析;四、案例分析;四、案例分析;四、案例分析; 谢 谢 大 家！