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形体礼仪：手势 手掌自然伸直，掌心向内向上。 手指并拢，拇指自然稍稍分开。 手腕伸直，手与小臂成一条直线。 肘关节自然弯曲，大小臂的弯曲 140度为宜。 形体礼仪：视线 交谈时，两眼视线落 在对方的鼻间。 偶尔也可以注视对方的眼睛。 恳请对方时，注视对方的双眼。 为表示尊重和重视，切忌斜视。 光顾他人他物。 避免让对方感到你非礼。 和心不在焉。 形体礼仪：握手 握手时的姿态 用右手1—3秒为宜 女士握位---食指位。 男士握位---整个手掌。 一般关系，一握即放。 屈前相握， 晚辈、下级、表示尊敬。 办公室礼仪 参加会议 打招呼 打招呼 吃饭没？ 上班去？ 下班啦？ 上哪去？ 这种问候方式使用时一定要注意分清时间和场合，使用不当会使对方啼笑皆非。 按照传统，人们喜欢问： 上哪去？ 上厕所！ 参会礼仪 提前到达 设置手机为静音及震动 近距离谈话，有翻译在场时，应该面对外宾而不是面对翻译。 中途离场应轻手轻脚，不影响他人。 参会礼仪 注意：不从事与会议无关的活动。 介绍自己和他人 接待礼仪 介绍内容应该包括： 公司名称 职位 姓名 例如：您好，我是教育的老师，我叫 给对方一个自我介绍的机会：“请问我应该怎样称呼您呢？” 介绍 你会介绍自己吗？ 介绍他人 作为第三方介绍另外两个人认识时 介绍的次序：尊者居后 把男士介绍给女士。 把年轻的介绍给年长的。 把职位低的介绍给职位高的。 把非官方人士介绍给官方人士。 把本国同事介绍给外籍同事。 把主人介绍给客人 介绍他人 被介绍方如果多于两人时应该按照从职位高者到职位低者的介绍顺序 who is the boss? 白领职场之职业妆容 为什么要化职业妆 究竟如何才能在激烈的竞争中脱颖而出？面试那天你准备画什么妆去？ ：清新、素净的妆容最易给人留下深刻、良好的第一印象。 妆前妆后比较 妆前妆后比较 职业妆容展示 职业妆容的化妆流程 妆前修容：如修眉、遮瑕； 第一步：底妆，定妆 第二步：眼妆（画眉，眼影，眼线，睫毛膏） 第三步：唇妆（唇膏，唇彩） 第四步：修饰（腮红、定妆） 轻松四步，打造完美妆容！ 职业妆容：妆前护理 清洁 爽肤 润肤 隔离 化妆流程之第一步：修眉 如何修眉？ A 眉头： 鼻翼内侧的延长线和鼻梁到眉毛直线上的交叉点。 B 眉峰： 黑眼仁的外侧和眼角的延长线以上的范围是眉峰。 C 眉尾： 从小鼻到眼角的延长线上的一点就是眉尾，和脸的高度线的交点。 * 符合身份指有些首饰不能戴：珠宝首饰不戴，展示个人魅力的首饰不戴，比如：脚链、手链、夸张的头饰。下班后或者聚会时可以戴，因为工作场合不适合展示个人财力。另外如果你比你的客户或者上司还要富有漂亮，那么到底是谁服务谁呢？ 带上笔和记录本 ，对方发言时要注意倾听，不要玩弄手机，更不要在谈话过程中长时间接听电话。因为过份的干扰会影响沟通的意愿和热忱。如有需要请到会议室外通话。 在会议中睡觉是对发言者的极不尊重，特别是外宾。 * * 职业形象与职场礼仪 有“礼”走遍天下 职业形象 形体礼仪 办公室礼仪 什么是职业形象？ 即通过衣着打扮、言行举止，反映你的个性、形象及公众面貌所树立起来的印象。同时，它也是你在自我思想、追求抱负、个人价值和人生观等方面，与社会进行沟通并为之接受的途径。 妆容 头型 服装 配饰 职业形象 管理人员服饰： 需要穿正装的场合应该穿正装。 需要穿正装的场合有：会议、接待、商务餐、商务谈判、会展等。 如果不穿正装，会让客人认为自己没有受到重视。 哪些衣服是正装？ 1 2 3 4 职业形象 男士的正装穿戴由：西装、衬衫、领带、西裤组成。 男士着装的注意事项： a.正式场合最好打领带。（如果实在不想打领带，可以穿领子较阔的白衬衫，将领子翻出来） b.领带的长度应该介于皮带的上下端之间。 c.衬衣领开口、皮带扣与裤子拉链应该在同一条线上。 d.裤子的最佳长度应该是鞋跟和鞋帮的接缝处。 e.裤子及衬衣口袋里最好不要放东西。 职业形象 西服套裙是女性的标准