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供电营销岗位廉政风险防控新举措 刘明慧 （吉林省东丰县农电有限公司，吉林 东丰 136300 ） HYPERLINK mailto:邮箱lmh0055@ 邮箱lmh0055@ 电话【摘 要】 创新营销岗位廉政风险评估管理模式，建立信息网络全员无记名投票风险评估系统，打破传统的风险点查找模式，利用电脑自动分析数据并形成图表，科学、准确的发现营销各个岗位存在的安全隐患，防范于未然。 【关键词】 新技术 营销管理 风险防控 全员评估 电脑分析 2011年国家电网公司提出了“加强源头治理，建立健全廉政风险防控机制”的工作任务，全面建立协同监督机制及推进全面风险管理的工作部署。报告要求基层公司各个部门全面创新廉政风险防控办法，建立健全“一岗双责”制度和关键岗位风险监督制度，控制和约束权力运行的各个环节，达到关口前移、保护干部、化解廉政风险的目的。 东丰县农电有限公司营销部为更好的贯彻文件精神，落实好“一岗双责”实施办法，完善权力运行监督、制衡机制，防范廉政风险，构建农电营销岗位风险防控体系。营销部通过“找”、“提”、“点”、“议”四种方式，对隐藏在日常工作中的营销风险进行评估。但在尝试过程中发现了很多因素影响风险的预测和防范，例如风险点分析不清、不到位，开风险预测分析会时现琢磨、现拍脑门想风险，总结出来的都是些简单常见问题，根本不能代表下步工作的风险。另外，我公司所辖区域广，基层农电所距公司本部远，每次分析会不可能将所有基层营销人员召集在一起，风险预测工作多数都是公司本部管理人员进行的，所以预测出来的风险有很大局限性。加之，当某人指出其他班组及个人存在问题、风险时，往往碍于情面，避重就轻、含糊其词，极大影响了评估质量。 2011年7月份营销部在公司党委的指导下，认真分析了以上存在的问题，经过多次研究和讨论后，决定打破现有风险评估方法、创新管理模式，引入“信息网络全员无记名投票”风险评估体系，自行研发“供电营销岗位廉政风险评估”应用系统，用于每月营销风险测评。 一、构建全面、规范的营销岗位风险点数据库 公司营销部人员查阅大量资料和书籍，并利用互联网搜集有关营销日常工作中存在的风险，分类整理后结合本公司营销实际工作情况，全体营销人员一起分析、讨论、推演，最终制定了“供电营销岗位廉政风险点数据库”。该数据库中一共总结了8大类452种营销风险点，涵盖了业扩、计量、优质服务、市场营销等所有涉及到营销日常工作的风险点，为“供电营销岗位廉政风险评估”应用系统提供了数据支撑。 二、打造全员参与、无记名投票的风险评估系统 “供电营销岗位廉政风险评估”应用系统，以公司光纤信息网络为基础，将全县22个所、站与公司营销部连接在一起，搭建了营销数据共享、风险全员评估系统。公司营销部、基层供电所全体营销人员以及其他机关部室，只要登录“营销风险评估”系统，就可以调出“营销风险数据库”中的452种营销风险点，对自己认为近期工作可能遇到的风险，进行评估并将结果上报到县公司。整个评估过程只需操作人选择风险点，而不涉及具体的工作部门和个人，并且上报数据中系统不会记录上报人员的姓名，以及任何有关上报人员身份的信息，从而使得的大家可以畅所欲言、真实反映问题（如图所示）。 三、建立清晰、完整的风险评估信息提示图 每月上报的营销岗位风险点评估数据，由“营销岗位廉政风险评估”系统进行风险分析，并将分析结果自动换算成风险评级，分别以绿色预警、黄色预警、红色预警代表不同程度的风险等级，最后以简单、清晰的条图形式显示出来。利用营销风险评估系统，可以清楚的查看当月营销工作中各个岗位存在的安全隐患，并且可以查询某一项营销工作内容，全年的风险评估结果走势图，清楚显示出此项工作在全年不同月份的风险高低走势（如图所示）。最后系统每月还会自动将风险分析结果，以报表形式落实到具体的部门和责任人身上，提示和警告责任人及时改正工作方式及态度，将分散的评估形式最终集中到一个点上。 四、建立全员互动、实时更新的风险点收集系统 虽然我们总结了比较全面的“营销风险数据库”，但随着时间的变迁、工作任务的变化，数据库中的风险点不可能永恒不变。为了满足长久工作需要，及时倾听基层员工声音、 集思广益，不断完善营销风险数据库，系统还提供了“新风险点上报功能”。公司职工只要登录到新风险点上报界面，就可以上报自己新发现的风险点。操作人在上报“新风险点”时，可采取署名和匿名两种方式，从而保证了大家畅所欲言、真实反映问题。每月系统会对新上报的风险点进行统计，及时传递给公司相关领导及部门进行分析，快速对职工反映的问题进行调查解决，并通过系统公式新风险点处理结果（如图所示）。对有代表性的风险点经公司领导批准，将被收集在“营销风险数据库”中，保证了数据库的完整性和时效性。 “供电营销岗位廉政风险评估”