培手册-手机报-20081118.pptVIP

中国电信 C网手机报产品培训 2008年11月 谢谢 * | * | 一、产品概述 二、客户定位 三、销售服务流程 四、常见问题解答 1、产品概述——产品介绍 业务定义 中国电信手机报是一种资讯类业务，主要指通过移动通信网络进行传送、以手机为接收终端、以“报刊”为主要表现形式，而为用户提供的包括新闻、体育、娱乐、文化、生活、财经等各类资讯信息服务。 中国电信手机报由一系列不同主题的手机报产品组成，用户定购了某份手机报产品后，将会定期/不定期收到相应的各期报刊，每期报刊具有多个栏目/版面，每个栏目/版面由一条或多条内容资讯组成。 业务分类 （一）按客户范围划分 中国电信手机报业务根据客户范围可以分为全网手机报业务和本地手机报业务。 全网业务是指一点接入，客户覆盖范围为中国电信31省（自治区、直辖市）客户的业务。 本地业务是指客户覆盖范围仅为某一省（自治区、直辖市）的客户的业务。提供本地业务的CP/SP不得向其他省市客户发送手机报。 （二）按信息种类划分 手机报产品根据内容信息类别的不同，可以分为各种不同的维度，如：综合类手机报、娱乐类手机报、生活类手机报、体育类手机报、科教类手机报 　　（三）按信息获取方式 彩信版　WAP版 1、产品概述——业务资费 业务资费 多媒体消息业务费用由通信费、信息服务费、流量费三部分组成 通信费 用户在使用多媒体