管理心理学需求和动机第五章.pdfVIP

第五章 需要、动机与激励 第一节 需要、动机与激励的基本概念 需要，是人们由于缺乏某种东西 而产生的生理或心理上的不平衡状态。 动机，是指驱动和诱导人们去从事 某种活动的动因。 人的行为是由动机决定的，而动机 是由需要支配的。 激励关系方程式 个人行为方向 Fmax θ 组织目标 F 激励的含义 激励：是心理学的一个术语。是指管理者 通过某种内部和外部的刺激，激发人的动 机，使人产生一股内在的动力，从而调动 其积极性、主动性和创造性，使其朝向预 定目标前进的一种管理活动。 即指管理者运用各种管理手段，刺激 被管理者的需要，激发其动机，使其朝向 所期望的目标前进的过程。 激励的特点和作用 激励在管理中的作用： 调动人的积极性 激励的特点: 内在驱动性和自觉自愿性 第二节 内容型理论 ♦需要层次理论 ♦ERG理论 ♦麦克莱兰德的成就需要理论 ♦认知评价理论 ♦双因素理论 ♦工作特征理论 一、需要层次理论 该理论建立在四个前提基础上： ♦每个人都通过先天遗传和社会交往获得一系列 的需要； ♦某些需要比其他需要更基本、更重要； ♦只有当基本的需要得到最低限度的满足之后， 其他需要才会被激活； ♦基本的需要满足后，更高级的需要才出现。 马斯洛的需要层次 工作之外的个人实现 需要层次 工作中的个人实现 教育、宗教、 自我实现 培训机会、进步 爱好、个人成长 需要 成长和创造性 家庭、朋友、 认同、高等地位、 自尊需要 社区的认可 增加的责任感 家庭、朋友、 工作团体、客户、 归属需要 社会团体 同事、主管 远离战争、 安全工作、边际 安全需要 污染和暴力 收益、工作保障 食物、水、性 生理需要 热量、基本工资 马斯洛的需要层次理论在企业管理中的应用 需要层 追求的目标 管理措施 次 生理需要 薪水、健康、良好环境、各 安排好医疗、保健、住宅、休息、 种福利 福利设施等 安全需要 职业保障、安全生产 雇佣保证、退休金、人寿保险、财 产保险 归属需要 友谊、良好的人际关系、团 协作、访谈、开展团体活动、教育、 体接纳、组织一致 训练、娱乐活动 尊重需要 地位、名份、权力、责任、 人事考核、晋升、表彰、选拔进修、 与他人比薪水高