工作倦怠与工作满意度关系研究以银行业为例.doc

工作倦怠与工作满意度关系研究——以银行业为例 论文关键词：工作倦怠 工作满意度 衰竭 疏离 无效能感 论文摘要：根据定性研究的成果提出了一系列的研究假设，构建了假设检验路径模型。以苏中地区银行业458位员工为样本，利用SPSS与结构方程模型对研究假设进行检验，得到以下结论：采用的工作倦怠量表在删除某些项目后具有良好的信度与效度；背景变量在工作满意度上没有显著差异；除性别外，其他背景变量在工作倦怠上具有显著差异，而且在具体维度上具有不同影响；工作倦怠、衰竭、疏离与工作满意度显著负相关。 一、问题的提出 中国人力资源开发网的一篇《中国“工作倦怠指数”调查结果》的报告指出，世界范围内普遍存在的