2019年对企业办公室工作创新的思考.docVIP

对企业办公室工作创新的思考 　　对企业办公室工作创新的思考 　　　　作研究雾 　　娃,三鼻嚣S0鹾A辩0? 　　口 　　张 　　龙 　　当前,随着电力 　　体制改革的不断深 入,电力企业进入了 新的发展时期.企业 办公室,既是综合管 理部门,又是具体办 事机构,既要协调方 方面面,又要服务上 下左右,工作关系错 综复杂,担负着上情 下达,下情上呈,对 外联络和后勤服务等 繁重工作,是企业的 信息中心,服务中 心,参谋中心,运转 中心,具有参谋,助 手,协调,服务,把 关,督办等诸多职 能.为此企业办公室 就要进一步解放思 　　想,拓宽工作思路, 　　创新工作方式. 　　(一)要创新服 　　务理念 　　工作创新源于理 　　念创新.当前,要针 　　对新情况,新问题, 　　树立以服务于经营工 　　作为中心,带头贯彻 　　企业的各项决策,弘 　　扬传统与开拓创新相 　　结合的新型服务理 　　念,以创造性思维去 　　思考和实践,不断提 　　高执行力和整体工作水平.要转变思维方式,从 原来的领导交办什么就办什么向怎样去办, 怎样办好转变,围绕中心工作,做好工作计划, 保证T作有条不紊,落到实处.要强化效率意识. 办公室是一个单位的综合部门,每个人的工作效 率直接影响着整个单位的工作成效.因此,必须 ? 　　搴? 　　增强时间观念,保持高节奏运转的工作态势,强 化雷厉风行的效率意识,努力降低各项服务工作 中人,财,物的成本,营造严谨求实的工作氛同, 实现效率和效益的有机统一.要强化协调意识. 协调的目的在于统一认识,统一步调,严明纪律, 避免!EI常工作中出现扯皮,推诿现象,提高工作 效率,确保工作顺利实施.办公室协调工作主要 　　包括以下几个方面:(一)文稿的协调.一个文 件的出台,可能涉及几个相关部门,要事先征求 意见,对文件做一些改动和处理,都需要通过协 商来办理.(二)事务的协调.如领导交办事项, 会议决定事项,各种联系联络等,都需要办公室 具体组织协调.(三)会务的协调.召开会议时, 从!Et程安排,时间确定,人员分工到文件起草, 新闻报道等,都需要十分细致,周密地做好各个 环节的协调工作,确保会议的顺利进行.随着企 业的发展,部门与部门之间,上级与下级之间, 下级与上级之间的联系与交往日益增多,协调的 作用日益突出.只有充分重视协调工作,才能在 频繁的交往中,架起融洽关系的桥梁,为领导, 为集团做好高质量的服务工作. 　　(二)要创新服务方式 　　重点要突出服务的超前性,全局性和针对性, 实现服务方式的i大转变:一是由被动服务向主 动服务转变.凡事预则立,不预则废.办公室 应立足于对事物发展的超前把握,对工作早考虑, 早研究,早动手,努力在被动中争取主动.尤其 应当在增强政治敏感性上体现主动服务,在解决 重大问题上发挥参谋作用;在增强工作的计划性 上体现主动服务,做到长计划,短安排,计划性 和灵活性相结合;在增强辅助决策的科学性上体 现主动服务,为领导决策提供充分,准确的依据. 二是由为单项决策服务向为决策全过程服务转变. 办公室不能只为决策提供单项服务,应该在决策 　　,决策后提供全过程服务.决策前要 前,决策中 　　拿出高质量的参谋预案,准确,及时,全面地向 　　领导反映情况,提供决策建议;决策中要进行高 水平的综合协调,理顺各方面关系,严格把好决 策中的各个关口;决策后要高效率地抓好督促检 查,使上级决策变成各部门,各基层单位和广大 一公羹匪警 　　干部群众的实际行动.==是由一般性服务向优质 服务转变.优质服务应当是一流的服务,它不仅 体现在上传下达,办文办会上,还体现在推动科 学决策,完善决策上.要把服务于中心工作作为 T作的出发点和落脚点,对参与政务,管理事务, 搞好服务_二大职能统筹兼顾,合理安排,做到调 研同绕中心转,协调围绕领导转,服务围绕大家 转,信息嗣绕决策转,从而使工作目标更明确, 重点更突出.要紧紧同绕企业的总体部署和中心 工作,找准领导关注的问题,员工关心的问题, 并提供切实可靠的解决预案,促成问题的解决. 要善于突破原有的思维定势以及传统观念的束缚, 做到能办大事,会办难事,敢办新事,创造性地 开展工作,为领导排忧解难. 　(三)要创新服务机制 　　服务机制的创新,是办公室工作创新的重要 内容.要从建立和完善各项工作流程,标准和规 范人手,进一步理顺关系,形成统一协调的工作 程序,做到事事有人管,人人有专责,使每一项 工作落到实处.创新服务机制必须处理好下面几 对关系: 　　一 　　是全面与重点的关系.办公室工作无小事, 不能出现一点纰漏和闪失.办公室丁作人员要有 　　大局意识,全局意识,以高度负责的精神做好每 一 　　项工作,处理好每