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 供应链管理方法 1000 小时将服饰送抵顾客手中的 Limitd 公司 全美最大的女装专业店和邮购商之一 定位： “ 以中等的价位提供款式有限的高品质运动服装 ” 1996 年，公司超过6000 家店铺 , 年销售额近 80 亿美元 供应链管理运作的基本模式 销售季节开始前，分析公司数据库的信息，并在全世界范围内搜寻新面料和新款式。 顶级设计师拿出设计方案，下属的生产企业参与设计方案的制定。 将设计方案用卫星通讯和传真发给各地的独立生产商。 供应商一般在 3 天内完成投标工作 , 公司选择供应商, 然后发出合同。 3 星期中 供应商完成其中大部分货品的生产并用飞机将这些货物送到俄亥俄州哥伦布市公司的配送中心。 公司配送中心高效地进行卸货、重新组合装箱和发货 , 公司的商务小组不断收集顾客信息对销售量大的店铺每隔两个小时监测 1 次 , 以确定哪些货物需要补充库存 店铺布置是统一规划并经常变动 , 顾客看到的招贴宣传和货架上的商品总是保持一致。 公司 IT 部门和物流系统采用尖端技术 , 以保证货物的及时补充 快速反应方法 有效响应方法 ABC成本控制方法 VCA分析 第一节 快速反应（QR）方法 一、QR的涵义和产生背景 定义 QR是指在供应链中，为了实现共同的目标，至少在两个环节之间进行的紧密合作。目的是减少原材料到销售点的时间和整个供应链上的库存，最大限度地提高供应链的运作效率。 要点 以交易企业间的“战略联盟”为基础 建立“适当的商品、在适当的时期、以适当的价格、并在适当的场所供给的系统” 在最少的供货周期和最小的风险下，构筑最大的竞争力 基本出发点：通过战略联盟共享利益。 背景 美国纺织与服装行业发展起来的一种供应链管理方法。 实施QR可以达到的目标： 新产品开发的前导时间可以减少 2／3 可补货产品的缺货将大大减少，甚至消灭 库存周转率可以提高1－2倍 通过敏捷制造技术，企业的产品中可以有20％－30％是根据用户的特定需求而制造的 沃尔玛的QR系统建立 第一阶段，QR的初期阶段 1983年开始采用POS系统 1985年开始建立EDI系统 1986年与塞米诺尔公司和米尼肯公司开始建立快速供应（QR）系统。 合作的领域：订货业务和付款通知业务。 POS系统 POS系统（销售时点管理系统）利用现金收款机作为终端机与主机算计相联，并借助于光电识读设备为计算机录入商品信息 前台：主要完成售货及退货功能 后台：完成日常销售管理，打印各种销售报表，实现商品调入调出、商品信息维护、商品查询等功能 构成要件：商品条形码（EAN条码和UPC条码）电子收银机、扫描器、后台电脑和总部信息中心。 POS系统各子系统 收银系统 销售系统 库存系统 采购系统 验收系统 变价系统 盘点系统 安全系统  EDI系统(电子数据交换) 是通过计算机网络传递商务信息，实现商业交易的电子交易方式。 第二阶段，QR的发展阶段 与行业内的其他商家成立 VICS委员会，确定行业统一的EDI标准和商品识别标准。 预先发货清单 第三阶段，QR的成熟阶段 采用生产厂家管理的库存方式（VMI） 采用连续补充库存方式（CRP） 二、QR的成功条件和优点 成功条件 必须改变传统的经营方式和革新企业的经营意识和组织 必须开发和应用现代信息处理技术，这是成功进行QR活动的前提条件 必须与供应链各方建立（战略）伙伴关系 必须改变传统的对企业商业信息保密的做法 供应方必须缩短生产周期，降低商品库存。 优点 QR对零售商的效果 销售额的大幅度增加 降低经营成本,能降低销售价格 库存风险的减少,能降低销售价格 能避免缺货现象 易于确定畅销商品 商品周转率的大幅度提高 需要预测误差大幅度减少 第二节 ECR方法 一、ECR产生的背景 美国食品杂货行业 60－70年代，生产厂商之间的竞争 90年代，零售商与生产厂商的竞争 需要解决的四方面问题 能以最合理的价格、在最合理的时间、以最合理的形式向消费者提供他们所需要的商品 保持一个合理必要的商品库存，保证畅销商品不会因为各种原因出现断货 如何通过宣传和价格刺激向消费者有效地传递商品的价值和利益 如何基于顾客需求有效地开发商品 ECR的定义和特征 ECR的定义 ECR（有效顾客响应）是一个生产厂家、批发商和零售商等供应链组成各方相互协调和合作，更好、更快和并以更低的成本满足消费者需要为目的的供应链管理系统。 效率的店铺空间安排 是通过有效地利用店铺的空间和店内布局，来最大限度地提高商品的盈利能力。 提高货架的利用率 有效的商品分类 效率的商品补充 是指从生产线到收款台，通过EDI系统，以需求为导向的自动连续补货和计算机辅助订货等技术手段，使补货系统的时间和成本最优化，从而降低商品的售价。