酒店收银员的职业道德培训.pptVIP

收银员的职业道德 前车之鉴 前车之鉴 2007年8月5日，经酒店员工检举，前厅部员工刘海云通过为客人开具发票贪污酒店现金，被酒店开除。 前车之鉴 在2007年8月14日酒店专项检查组的专项检查中，在西厅客用保险柜中发现一信封，内有841元现金，经查，为客人余款，时间已久。经酒店会议决定，对责任人严重警告，并处200元罚款。 前车之鉴 在2007年8月14日酒店专项检查组的专项检查中，在西厅客用保险柜中发现前厅员工的钱包，经查，在钱包中发现6张大厅洗浴门票，经酒店会议决定，对责任人予以开除。 前车之鉴 2008年4月21日，前厅部员工张晓英在当班时间，私自使用赠卡冲减亲属消费，根据《员工手册》相关规定，经酒店管理班子讨论决定，对张晓英予以开除。 前车之鉴 2008年4月21日，洗浴部吧员孙会仙伙同他人冲减客人消费项目抵消自己当班时客人跑单的金额，撤单时被酒店发现，根据《员工手册》相关规定，经酒店管理班子讨论决定，对孙会仙予以开除。 前车之鉴 2008年4月份，经审计部调查，四月份共查处13笔零结账冲减账单，未经打印并签字作废，其中6张账单与南厅接待员王凯相关，后经酒店检查小组调查，经多名员工检举，从2007年至今，王凯曾多次明目张胆贪污酒店财务，证据确凿。根据《员工手册》相关规定，对王凯予以开除。 前车之鉴 2008年4月份，审计部调查，四月份酒店共查处13笔零结账冲减账单，其中5