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成也战略　败也战略 联想的成功源于战略： 　由计算机服务积累资本到联想汉卡，再由联想汉卡促动外国品牌电脑的分销继而进入到推出联想电脑，逐步形成国内电脑整机，海外做配套制造业进入国际市场。 巨人的衰弱咎于战略： 　在没有有效的环境分析、稳健的资金保障和完善的管理机制下，采取激进的扩张战略。 对战略的认识 　战略，古称韬略，原为军事用语。在英文中，战略一词为strategy。 　顾名思义，战略就是作战的谋略。 　“辞海”对战略一词的定义是：“军事名词，指对战争全局的筹划和指挥。”　 　战略特性：全局性、长远性和纲领性 “企业核心竞争力是企业在经营过程中形成的不易被竞争对手效仿，能为企业确立和长期保持竞争优势，获取稳定超额利润发挥关键作用的某种特殊能力。 2、主要益处 ①集中化战略便于集中使用整个企业的力量和资源，更好地服务于某一特定的目标。 ②将目标集中于特定的部分市场，企业可以更好地调查研究与产品有关的技术、市场、顾客以及竞争对手等各方面的情况。 ③战略目标集中明确，经济成果易于评价，战略管理过程也容易控制，从而带来管理上的简便。 3、存在的风险 (1)难以应对顾客偏好或市场需求的变化 (2)竞争者打入了企业选定的部分市场，并且采取了优于企业的更集中化的战略。 (3)产品销量可能变少，产品要求不断更新，造成生产费用的增加，使得采取集中化战略企业的成本优势得以削弱。 因此，这种战略便于实现专业化，有利于提高效率、降低成本，但风险较大。 以上三种竞争战略的运用,要 因时而异 因地而异 因企而异 在具体选择时，企业可以考虑下面的几种组合： (1)一个经营单位可以在不同的产品线上采取不同的竞争战略。 (2)一个经营单位可以在价值链的不同活动上采取不同的竞争战略。 (3)一个经营单位在不同时期可以采取不同的竞争战略。 四、 企业经营战略的制订、实施与控制 (一)经营战略的制定 1、战略思想的形成过程 2、调查过程 3、战略决策过程 4、战略具体化和完善过程 外 部 环 境 不利条件 有利条件 1、城市中洗衣机滞销 2、钢材将涨价40% 3、新增洗衣机厂两家 1、郊区农民购买洗衣机者渐多 2、政府准备对进口洗衣机的数量进行限制 3、本厂某种洗衣机有出口可能 内 部 环 境 企业优势 企业劣势 1.技术力量雄厚 2.产品质量稳步提高 3.管理基础工作较好 4.与协作企业和金融界有长期合作经验 1.设备陈旧 2.一线工人智力结构偏低 3.生产场地紧张 4.资金不足 5.销售渠道不能适应出口产品的需要 表4-1 ××洗衣机厂经营环境SWOT分析表 ? SO战略 依靠内部优势 利用外部机会 WO战略 克服内部劣势 利用外部机会 ST战略 依靠内部优势 回避外部威胁 WT战略 克服内部劣势 回避外部威胁 内部优势（S） 内部劣势（W） 外部 机会 （O） 外部 威胁 （T） SWOT分析与战略 四、 市场调查 (一)市场调查的内容、目的、原则 市场调查就是搜集、记录、分析有关市场需求的资料，为预测和决策提供可靠的依据 。 目的：是为企业的生产经营和管理部门提供参考依据。 原则：科学性与客观性 (1) 现场观察：一般用于统计固定场所人流、车流等。　　(2) 实验法：一般指厂商对产品的品种、价格、包装、广告等进行对比变换，分析不同的结果。　　(3) 邮寄问卷法。　 (二) 调查手段 　 (4) 电话调查法。　　(5) 实地访谈调查法：多用于定性分析。　　(6) 文献调查法：一般为公开资料，可作为长期、稳定的信息来源。　　(7) 互联网调查。 ? （1）总体方案的论证、设计???? （2）抽样方案的设计，调查实施的各种具体细节的制定???? （3）问卷的设计、测试、问卷的修改和最后的定稿???? （4）问卷的印刷，调查员的挑选和培训???? （5）调查实施???? (三)市场调查的实施步骤 （6）调查数据的计算机录入和统计分析???? （7）调研报告的撰写???? （8）鉴定、论证、新闻发布会???? （9）调研成果的出版? (四)市场调查的经费预算 ? （1）总体方案策划费或设计费??????? （2）抽样方案设计费（或实验方案设计）??????? （3）调查问卷设计费（包括测试费）??????? （4）调查问卷印刷费??????? （5）调查实施费（包括选拔、培训调查员，试调查，交通费，调查员劳务费，管理督导人员劳务费，礼品或谢金费