开场白培训教程.pptVIP

销售技巧 * 为什么要有开场白 时间有限 与自己的熟悉程度不够 感到疲倦和紧张 对你负责的产品的认识和经验不够 可能正有心事 * 激发客户兴趣，能、、、、 代表 客户 顺利获得讨论机会 愿意开始讨论 信息传递效果更好 增强对产品的关注 更容易发现客户顾虑 愿意参与沟通 谈话气氛融洽 * 拜访目的 了解当前医生对你产品的认知行为 预期结果-通过拜访医生做出的具体行为 为实现预期结果，采取的具体行动 * 自信 专业的仪表 专业的表达 * 对自我及自身能量及能力的信心 缺乏自信 消极自我分析---过分普遍化 消极自我分析---过分个人化 消极自我分析---过分选择化 恐惧---害怕对峙 恐惧---害怕能力欠缺 恐惧---害怕失控 * 肢体语言 问候 个人的空间 姿势 目光交流 动作 面部表情 * 风格 饰物 图案与质地 颜色 * 声音质量 提问技巧 积极的聆听 * 做回你自己、从客户的需求考虑、微笑也很重要 寒暄 理由 回应 * 就地取材、灵活 采用客户感兴趣的话题 谈及满足客户需求的益处 有趣的话题 * 敏感话题、易起争辩的话题 宗教和政治立场 他人的隐私 欠风度的话，有损自己品德的话 夸大吹牛 * 提及上次的拜访 产品的益处与客户的需求相关联的 有DA、文献辅助资料