如何做一名优秀大客户经理(红花郎).pptVIP

如何做一名优秀 的大客户经理 华 玲 一、大客户经理工作步骤 时间：星期一至星期六，采取不定时工作制 制定全年销量目标、大系统、大单位开发计划 同品牌经理、团购经理、城市经理沟通，根据市场实际情况分解全年团购销量 寻找有效客户： 找出有购买能力的单位 找出有购买决策权的人员 找出有需求的单位或个人 锁定重点客户： 前期已达成销量的客户及周边朋友介绍的客户 分层次筛选出重点客户，按红花郎事业部会员管理原则进行有效界定。 拜访重点客户： 对老客户进行电话预约，对朋友介绍或第二次见面的客户可先发短信联系； 拜访礼品选择小品鉴首册、PR杂志、小酒（任选一种）； 向客户简单介绍郎酒、主要让其对本人有好感，时间建议控制在二十分钟以内； 每周对拜访的重点客户进行梳理，找出能带动红花郎消费及支持郎酒理念的品牌顾问； 在目标客户对红花郎一定的认同后，召开小型品鉴会，并逐步进入其社交圈，以便认识更多的客户； 必须填写每日拜访记录表 客户的后期跟踪: 对已达成团购销量的客户，必须每月跟踪3次， 对有意向发展为品牌顾问的客户，在宴请时及时将酒送到现场； 节假日或周末发送问候短信。