2019年总经理提升训练营-客户招揽.pdfVIP

客户招揽成功率 驱劢售后业绩提升 目 标 • 计划管理 年度计划的确定（含定保与续保招揽计划） 月度计划的调整与实施 日度计划的达成与管控 • KPI公式化管理不招揽渠道 • 市场营销 • 绩效考评 • 组织管理 人才与团队及组细结构 培训 目 录 • 计划管理 年度计划的确定（含定保与续保招揽计划） 月度计划的调整与实施 日度计划的达成与管控 定保招揽计划 • 首先按照过往数据的回厂台次预测本年度回厂计划，一家5年以上成 熟老店的增加标准应为10% 2014PLAN 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 A 768 411 754 0 632 719 825 829 832 690 856 870 2 B 276 148 271 266 227 259 297 298 299 248 308 313 3 C 236 126 232 227 194 221 253 255 256 212 263 267 4 D 151 81 148 146 124 141 162 163 164 136 169 171 5 E 127 68 124 122 104 118 136 137 137 114 141 143 6 N 511 274 502 493 421 479 549 552 555 459 570 579 7 TOTAL 2069 1108 2031 1994 1702 1937 2222 2234 2243 1859 2307 2343 8 DAILY 71 50 66 66 55 65 72 75 60 60 77 76 客户分类测试 客户分类测试 2014 保有客户基数 回厂台次 占总保有比 A 一年4次戒以上 B 一年3次 A 2231 8924 37.10% 通过系统月 C 一年2次 报导出各分 B 1070 3210 13.30% D 一年1此 类客户数据 C 1371 2742 11.40% E 一年以上未回厂 级明绅 D 1757 1757 7.30% N 新增客户预测 E 4904 1471 6.10% TOTAL