掌握职场技术学习的良好态度.ppt

案例範例：安安的職場工作經驗 我是高職三年級的學生，因為不想要急著考大學，想要先有工作的經驗，所以學校就安排我第一份連鎖咖啡店的實習工作。想起剛進來時，什麼都不懂，大家都賣力的教我，也因為大家都希望我可以在短時間內學會，讓我壓力很大，我也不想讓自己被認為是草莓族，我也會利用休假或回學校的時間，一直複習上班要會的東西。但是我去實習工作時，常覺得同事都會一直指使我做事情，我也一直無法融入同事之間的談話，他們總覺得我上班沒有用心，因為很多東西需要背我卻沒有花時間背，沒有提早到店裡和大家一起準備，但因為每次下班就是晚上十一、十二點了，讓我覺得真的很累，隔天真的都爬不太起來。 也有一次認證的時候因為我沒背好所以沒有通過，被店長罵了一頓，除此之外，我真的都有用心，但背的和實際操作也是有落差，上次被客人投訴說我煮的咖啡不是他想要點的拿鐵，我一直向他解釋那是他想要點的拿鐵沒錯，但反而被店長責罵一頓，讓我很難過。另外，我的臉也常會被說很臭，但我不說話的時候臉就是長這樣，不是故意的這樣也要被經理扣分、被約談。面對客人我真的都是嘴角上揚的，基本的服務態度我也都真的都知道，但是感覺大家好像都不懂我的心情，讓我真的很沮喪！ 同學們，你覺得安安的問題在哪裡？請幫忙安安找到良好的學習態度，並且寫在學習單二。 如何將良好的學習態度運用到職場培訓活動 1.從職場工作/技術