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区队长管理B 区队长管理C 煤矿区队长培训教程 ——领导艺术篇 目 录 一、区队思想政治工作方法 3 二、区队长民主管理方法 12 三、区队长的工作方法 18 四、区队长的领导艺术 36 五、区队创新管理 51 区队思想政治工作方法 1.区队思想政治工作目的。 思想政治工作的根本目的，就是启发和提高人们的思想觉悟和认识能力，以便更好地改造客观世界。 2.区队思想政治工作的任务 区队思想政治工作的基本任务是： （1）把党的路线、方针和政策变为职工的自觉行动。 （2）确立区队的群体意识和团队精神。 （3）抓重点、思想领先，为安全生产服务。 区队思想政治工作方法 3.区队思想政治工作方法简介 （1）调查研究法 ①个别了解法 个别了解法是对不同职工采取单个或逐个调查，掌握其思想信息，以便进行针对性教育的一种方法。 个别了解中要注意把握以下几个原则： a. 以诚相见。 b. 情感变化。 c. 了解方法。 d. 表达方式。 区队思想政治工作方法 ②察颜观色法 思想政治工作的得心应手，其来源只能是对生活的潜心观察，区队长要搞好调查研究，就需要有一双善于识真的慧眼。 要经常做到班前看情绪、班中看干劲、班后看去向的“三看”观察法。 （2）形色教育法 ①典型引路法 典型引路法，就是抓点带面，充分发挥典型的示范引导作用，逐步做到以点带面、全面提高。 ②对比教育法 有比较才有鉴别。 区队思想政治工作方法 ③直观教育法 直观教育法，是利用感官直接感受或观察事物来进行教育的一种方法。 a.“声教”——利用声音来传播教育的一种方法。 b.“文教”——利用书面形式进行教育的一种方法。 c.“形教”——利用有形的东西进行教育的一种方法。 d.“动教”——利用群众参加活动来增强广大群众的集体主义观念、提高思想境界的一种教育方法。 e.“身教”——利用表率作用，来带动和教育群众一种方法。 区队思想政治工作方法 （3）自我教育法 在改造客观世界的实践中改造自己的主观世界，也就是自己教育自己。 自我教育的形式有： ①自我检查 即用心查看自己的思想和行为，从中找出问题。 ②自我解剖 剖析自己思想深处的东西，从中挖出思想根源，彻底改正错 ③自我反省 就是回想一段时间内自己的思想和行为，肯定成绩，找出问题。 ④自我学习 区队思想政治工作方法 （4）防患于未然 就是在各种矛盾、各种事故隐患尚未发生之前进行防范，把问题消灭在萌芽状态。 思想政治工作和其他工作一样，也必须以预防为主，防患于未然，这样才能做到早发现、早预防、早解决。 （5）应急处理法 人与人之间经常会发生一些碰撞、磨擦、纠纷等，往往具有突发性，需要区队长当场处理与解决。 由于这种处理方式受到时间、场合的限制，故将其称之为“应急处理法”。 区队思想政治工作方法 “应急处理法”归纳起来有三种方法： ①冷处法理 即对于群体或某个人过激的举动，先采取劝解和必要的让步的方法，使其冷静下来，不致使其矛盾激化，然后再创造条件从根本上解决问题。 在实际应用中，应注意把握几个原则： a.要因人、因事、因地合理运用、灵活处置，不能一刀切，事事都采取冷处理。 b. 确实是属于区队工作考虑不周、安排不细等原因造成的问题，要勇于承担责任并及时纠正。 c. 原则问题，一般不采用这种方法。 区队思想政治工作方法 ②热处理法 马上处理或制止的工作方法，就叫热处理法。 减力少工