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2019年网通市场经营分析
Company name 2008年10月10日 坚持效益优先 勇于再创新高 全面推动网通代理持续健康发展 --2008年6-9月份市场经营工作会议报告 泰州幻影网络信息有限公司 2008年 10 月 10 日 市场总体发展情况 1 7月份主要工作 4 成本分析 3 月度实际计提佣金额 2 8月份工作重点 5 目 录 一： 市场总体发展情况 1、总体情况-宽带受理量 7月份，共完成收入373.2万元，完成当月计划的104.2％，环比增加3.0万元，同比增加34.3万元。年度累计完成2454.2万元，完成年度计划的102％。 6月—12月份每月宽带受理量一览表 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 受理量 41 86 43 36 月递增比 110% -50% -16% 累计受理量 41 127 170 206 2、总体情况-总收入 7月份，共完成收入373.2万元，完成当月计划的104.2％，环比增加3.0万元，同比增加34.3万元。年度累计完成2454.2万元，完成年度计划的102％。 2008年每月总收入一览表 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 总收入 12265.1 40988 32544 49226 35335 18952 月递增比 234% -21% 51% -28% -46% 累计收入 3、总体情况-话务流量 7月份，共完成收入373.2万元，完成当月计划的104.2％，环比增加3.0万元，同比增加34.3万元。年度累计完成2454.2万元，完成年度计划的102％。 2008年每月话务流量（含本地通话、国内长途、国际长途）一览表 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 话务流量（元） 859.5 514.1 585.1 503.6 月递增比 -40% 13% -13% 累计流量（元） 3、总体情况-宽带数据流量 7月份，共完成收入373.2万元，完成当月计划的104.2％，环比增加3.0万元，同比增加34.3万元。年度累计完成2454.2万元，完成年度计划的102％。 2008年每月宽带数据流量一览表 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 数据流量（元） 5233.02 8820.51 12111.49 13682.25 月递增比 69% 37% 13% 累计流量（元） 二：月度实际计提佣金额 1、新业务提佣金额汇总 7月份，共完成收入373.2万元，完成当月计划的104.2％，环比增加3.0万元，同比增加34.3万元。年度累计完成2454.2万元，完成年度计划的102％。 2008年每月提佣一览表 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 新业务提佣（元） 2397.2 5137.2 2752 2603.4 月递增比 114% -46% -5% 累计流量（元） 2、流量提佣金额汇总 7月份，共完成收入373.2万元，完成当月计划的104.2％，环比增加3.0万元，同比增加34.3万元。年度累计完成2454.2万元，完成年度计划的102％。 2008年每月提佣一览表 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 流量提佣（元） 590.03 922.15 1258.36 1406.87 月递增比 56% 36% 12% 累计流量（元） 3、总提佣金额汇总 7月份，共完成收入373.2万元，完成当月计划的104.2％，环比增加3.0万元，同比增加34.3万元。年度累计完成2454.2万元，完成年度计划的102％。 2008年每月提佣一览表 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 流量提佣（元） 2987.23 6059.35 4010.36 4010.27 月递增比 103% -34% -0.01% 累计流量（元） 三：成本分析 3.1 客服工作 7月份越级投诉情况分析 本月共计接到省公司转办投诉6件，其中信产部转办1件；省通管局转办2件；省公司转办3件。投诉的主要原因是：故障申告后不能及时修复。 3.1 客服工作 越级投诉分析－客户越级投诉量趋势 7月份客服共计接到越级投诉13件，比上月增长了9件，增幅225%；比去年同期增长5件。 7月份客服共计接到出省投诉1件。 3.1 客服工作－投诉分析 环比增长 -47.22% 10% 85.71% 30% -30.00% 200% 0 泰州分公司7月份各分局投诉情况分析
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