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2019年销售业务管理

[内容提要] 本章主要介绍了销售人员必须具备哪些素质才能适应竞争激烈的环境,阐述了销售队伍设计的基本内容,销售人员招聘与挑选常用方法,以及销售人员培训的主要内容。 [学习要点] 1.理解销售人员的素质要求; 2.理解销售队伍设计的内容; 3.掌握销售人员的招聘与挑选方法; · 4.掌握销售人员的培训内容。 ;;第一节 销售人员的素质;第一节 销售人员的素质;一、品质方面;一、品质方面;;一、品质方面;一、品质方面;小结 一、优秀的销售人员在品质方面一般应具有以下几项素质;二、技能方面;二、技能方面;二、技能方面;;小结 二、优秀的销售人员在技能方面一般应具有以下几项素质;三、知识方面;三、知识方面;;小结三、优秀的销售人员一般应具有以下几项素质;第二节 销售队伍设计;一、销售队伍概念;二、销售队伍设计原则;二、销售队伍设??原则;二、销售队伍设计原则;二、销售队伍设计原则;二、销售队伍设计原则;;二、销售队伍设计原则;小结二、销售队伍设计原则;三、销售人员数目的确定方法;;三、销售人员数目的确定方法;以下是工作量法的步骤(图5—2)。,;;三、销售人员数目的确定方法;三、销售人员数目的确定方法;三、销售人员数目的确定方法;;三、销售人员数目的确定方法;三、销售人员数目的确定方法;小结 三、销售人员数目的确定方法;第三节销售人员的招聘与挑选;一、销售人员的招聘;一、销售人员的招聘;一、销售人员的招聘;小结 职位说明书包括以下内容;一、销售人员的招聘;一、销售人员的招聘;一、销售人员的招聘;一、销售人员的招聘;一、销售人员的招聘;一、销售人员的招聘;一、销售人员的招聘;一、销售人员的招聘;一、销售人员的招聘;一、销售人员的招聘;;小结 一、销售人员的招聘;小结 一、销售人员的招聘;二、挑选计划;二、挑选计划;二、挑选计划;二、挑选计划;二、挑选计划;二、挑选计划;二、挑选计划;小结 二、挑选计划;小结 二、挑选计划; 第四节 销售人员的培训;一、销售人员培训的目的;一、销售人员培训的目的;小结 一、销售人员培训的目的;二、销售人员培训的时间;三.销售人员培训的??机;小结 三.销售人员培训的时机销售人员培训通常在如下情况下进行:;四、培训方式;四、销售人员培训的内容;四、销售人员培训的内容;小结 四、销售人员培训的内容;五、销售人员培训的流程;五、销售人员培训的流程;五、销售人员培训的流程;五、销售人员培训的流程;五、销售人员培训的流程;五、销售人员培训的流程;五、销售人员培训的流程;五、销售人员培训的流程;小结 五、销售人员培训的流程

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