2019年泰山生力源公司客户服务中心配送员职位说明书.docVIP

泰山生力源职位说明书 职位编码： 职位标识： 职位名称：配送员 所属部门：客户服务中心 所属职类职种： 工作地点：总部 职位设立日期：2004年3月 职位目的： 配合销售人员做好产品配送工作，保证产品供应。 工作关系： 直接上级： 客户服务中心经理 同 僚： 司机、接待员 直接下属： 主要职责： 重要性 应负职责 工作特点 衡量标准 1 产品配送 根据产品配送需求，协调车辆、仓储部门、装车人员完成产品配送工作。 独立 保障产品供应 2 制定计划 多方收集需求信息，制定合理的包装、生产计划。 独立 库存适宜，不积压、不断货 3 售后服务 接待来信、来访、来电客户等，做好售后服务工作。 参与 在合理范围内顾客满意率≥90% 4 后勤服务 全面做好办公环境的卫生、安全等后勤服务工作。 参与 卫生整洁 安全生产 任职要求：（列出此职位最低需要的基本要求、任职资格和素质等。） 适应年龄 35岁 适应性别 男√ 女 √ 所 需 学 历 高中 所 需 职 称 √ 初级 适应 专 业 市场营销 中专(职高) 中级 经济学 √ 大学专科 高级 会计学 大学本科 硕士以上 任 职 资 格 在本公司工作2年以上； 有2年以上的销售工作经验； 熟悉公司的工艺流程以及产品品种； 精通本公司的仓储及出货程序； 熟悉本公司客户。 素 质 要 求 思想觉悟高，业务素质强，头脑灵活，原则性强； 爱岗敬业，公正无私、清正廉洁； 有足够的沟通能力以及协调能力； 有严格的执行力。 所需培训（列出此职位所需接受的岗前培训与在职培训课程项目） 岗前培训 会计学、计算机、营销知识等培训。 在岗培训 营销知识、计算机培训 职位依据：（主要填写编写本职位说明书所依据的任命文件、规章制度、部门职责、业务流程等，应包括文件签发日期、签发部门、签发文号和文件名。） 山东泰山生力源集团股份有限公司文件 泰生股份【2004】5号 山东泰山生力源集团股份有限公司文件 泰生股份【2004】6号 编制：（本职位说明书编写信息。） 编写: 批准： 审核： 编制日期：2004/9/18