2019年第一章广告法行业自律,社会监督.pptVIP

（三）受理投诉 　　到2010年第三季度，中国消费者协会和各地消协共受理消费者投诉1226万件件，解决率超过94%,为消费者挽回经济损失约101.6亿元。 （四）宣传教育 每年3月15日是消费者权益日。 第二节 行 业 自 律 一、行业自律体系 各国主要的行业自律组织有： 英国广告标准局 美国广告公司联合会 加拿大广告标准委员会 日本广告审查机构 巴西广告自律委员会 中国广告协会 据每日邮报报道，英国广告标准协会(ASA)以误导消费者为由，禁止了Louis Vuitton的两则广告。 　　一则广告展示为女工在手工缝制手提包拎手，旁白为“缝制女工使用亚麻线和蜂蜡。针、亚麻线、蜂蜡和精心专注确保每个针脚都不受潮湿和时光的侵袭。有人说Louis Vuitton的包是细节的集合，但每个细节都如此费工费力，我们还能只称其为细节吗？”另一则广告为缝制女工制作钱夹。  　　但问题是：至少对于投诉的顾客来讲，Louis Vuitton的奢侈品是机器制作的。Louis Vuitton 承认用到了缝纫机，但整个制作过程不是自动的，而每个包有100多道制作工序。但这还不足以令ASA撤销其决定。 广告行业自律的特点主要有： （1）道德约束 （2）自愿性 （3）灵活性 道德就是社会规范对人的本能的制约。 换句话说，人一生下来就有以任何方式伤害甚至杀死其他生命的本能（即“生存无道德”），道德也就是继法律之后制约这种本能，减小这种伤害的工具。 那么，在广告这个领域， 你能想到哪些道德规范？？？ 明星 媒体 广告主 …… 欣赏一则广告（成龙） 中国广告协会 A网： 中华广告网 C网： 中国广告网 中国广告协会(简称“中广协”)创立于1983年12月27日，是经民政部批准登记的具有社团法人资格的全国性广告行业组织，其办事机构是国家工商行政管理局的直属事业单位。 ??? 中广协的宗旨：坚持四项基本原则，贯彻执行改革、开放的方针，代表和维护会员的正当权益，团结全国广告工作者，抓自律，促发展，为建设社会主义物质文明和精神文明服务。 中广协的职能：在国家工商行政管理局的指导下，按照国家有关方针、政策和法规，对行业进行指导、协调、服务、监督。 中广协的主要任务： 宣传贯彻有关广告管理法规、政策，协助政府搞好行业管理；反映会员单位的意见和要求，就有关广告管理、行业规划向政府提出建议。 开发信息资源、建立信息网络，为会员单位和工商企业提供经济、技术、市场、行业等方面的信息咨询服务。 开展境内外人员培训和学术理论研究，提高广告从业队伍的思想水平、理论水平、政策水平和业务能力。 组织开发、引进和推广国内外先进技术、设备、材料和工艺，举办本行业的全国性和国际性展览会、展销会，促进广告设计、制作、发布水平的提高。 建立广告发展基金会，为促进广告行业健康发展提供资金支持。 开展国际交流与合作，代表和统一组织中国广告界参加国际广告组织及活动。 开展行业资质检评活动，向社会推荐资质优秀的单位，促进会员单位不断提高经营管理水平。 加强行业自律，建立和维护良好的广告经营秩序，反对不正光竞争，坚持广告的真实性，提高广告的思想性、科学性和艺术性；向社会提供广告行业法律咨询服务，调解行业内、外部纠纷。 第三节 社会监督 所有的公民和社会力量都可以对广告进行监督。 你也是社会监督的一员。 社会监督包括三个层面： （1）消费者对虚假违法广告向广告监管机关投诉举报。 （2）新闻媒体对虚假违法广告的舆论监督。 （3）社会公众监督。同行或竞争对手之间的相互监督。 中国消费者协会 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，中国消费者协会及其指导下的各级协会履行以下七项职能： 　　1．向消费者提供消费信息和咨询服务； 　　2．参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查； 　　3．就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议； 　　4．受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解； 　　5．投诉事项涉及商品和服务质量问 题的，可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门 应当告知鉴定结论； 　　6．就损害消费者合法权益的行为， 支持受损害的消费者提起诉讼； 　　7．对损害消费者合法权益的行为， 通过大众传播媒介予以揭露、批评。 　　近日，铁场工商所根据厂家举报，在铁场镇街道查获一起销售假冒“金龙鱼”食用调和油案，查扣涉嫌假冒金龙鱼食用调和油20瓶。 近日，新城工商所执法人员根据群众举报，成功查获一宗销售假烟案件，查获假冒伪劣芙蓉王、玉溪、广喜等香烟33包。 中消协工作成就 （一）组织建设 　　中国消费者协会于1984年12月经国务院批准成立。 （二）立法立规 《中华人民共和国消费者权益保护法》 去除PPT模板上的--无忧