7.合肥市工会会员特约服务单位合作协议书（样本） - 合肥市总工会.docxVIP

9 - 附件7 合肥市工会会员特约服务单位合作协议书 （样本） 编号： 甲方：合肥市职工服务（帮扶）中心 乙方： 双方在遵守法律法规的前提下，本着长期合作，诚实守信的基本原则，经友好协商，一致达成如下合作协议，以明确双方的权利和义务，并共同遵守履行。 一、合作方式 乙方自愿成为甲方合作服务单位，本协议生效后，双方由此享受相应权利并承担相应义务。 二、合作内容和范围 1．共同推进工会会员普惠服务，为工会会员提供优质优惠服务。 2．甲方充分利用自身优势和资源，为工会会员提供全方位消费信息服务，并协助乙方对工会会员进行产品和服务的推广，增强双方社会影响力。 3．乙方充分利用自身优势和资源，按本协议约定，为会员提供相应的优质优惠服务；同时应指定专人负责与甲方进行紧密的业务协调与联系，同心协力落实优惠服务。 4．乙方向持有工会电子会员卡的全市范围内的工会会员提供服务，并承诺该服务为持卡会员专享，且为乙方单位最惠服务。 三、双方权利及义务 1．甲方权利及义务 （1）甲方通过各级工会组织发放工会电子会员卡，负责会员日常管理工作。 （2）利用工会组织体系和宣传渠道向工会电子会员卡持卡人宣传双方合作服务项目及内容，所涉经费由双方协商解决。甲方对持电子卡会员到乙方消费的各种优惠项目和优惠措施，在合肥市总工会网站、微信平台、支付宝平台上推介发布。 （3）协助乙方进行服务活动信息发布等工作。 （4）有权获取持电子卡工会会员在乙方服务过程中产生的参与人次、（消费）金额、优惠价值，以及服务质量等数据。 （5）负责协调解决双方合作中的刷卡计次、会员身份识别等技术支持及对接。 （6）监督乙方承诺优惠服务项目的落实情况，协调处理持卡会员因优惠折扣产生的纠纷投诉。 （7）除双方共同组织的专项优惠活动有特别约定外，甲方不承担任何费用，亦不向乙方支付任何费用；乙方与会员卡持卡人之间产生的产品质量、服务质量、人身财产损害等纠纷与甲方无关。 2．乙方权利及义务 （1）负责优惠活动的策划和组织实施等工作，向工会电子会员卡持卡人提供准确、真实、合法的服务信息。 （2）按照双方达成的合作方案履行相应条款。 （3）对合作内容进行宣传和落实时，相关计划及材料须事先经甲方同意后才能执行。乙方保证其负责人及工作人员熟知本优惠折扣服务，并严格执行。 （4）乙方保证产品和服务质量，并对提供的产品或服务质量负责。 （5）做好服务活动的安全保障工作，服务过程中产生的与持卡会员间的争议、安全等任何问题由乙方自行解决。 （6）不得以因工会会员享受优惠消费为由收取附加费用，或拒开发票。 （7）做好持电子卡会员投诉处理的有关工作，并积极配合执行甲方对此提出的处理意见。 四、乙方提供优惠折扣的具体项目和内容 1． 2． 3． 如服务内容较多也可以附件形式附在协议后。 五、协议有效期 本协议经甲、乙双方法定代表或授权代理人签字并加盖公章之日起生效，协议有效期至 年 月 日止。 六、协议变更、终止 1．双方可根据需要，经协商调整项目合作内容，并签订补充协议。 2．如订立本协议所依据的法律、行政法规、规章发生变化，本协议应变更相关内容。 3．凡出现以下任何一种情况时，甲方有权终止合作： （1）乙方违反服务协议有关规定，一个月内被投诉3次（含）以上，经约谈其负责人无明显改善，或半年内被投诉10次（含）以上的。 （2）乙方未按照协议或附件的约定提供优惠服务，或者提供的服务质量低于正常收费下提供的服务质量，或在提供服务时提出附加条件、限制性条件的。 4．协议终止，乙方即丧失 “合肥市工会会员特约服务单位”资格。 七、违约责任 一方延期履约或者履约不符合协议要求的，守约方有权选择包括但不限于要求违约方继续履约、承担违约责任、解除合同等方式。 八、纠纷处理 因履行本合同发生争议，双方应友好协商解决。无法协商解决可向甲方住所地人民法院诉讼解决。 九、本协议未尽事宜，双方协商解决。 十、本协议一式四份，甲、乙双方各执两份，具有同等法律效力。 甲方（公章）： 乙方：（公章） 签字人： 签字人： 年 月 日 年 月 日