2019年第四讲市场营销调研和预测.pptVIP

第四讲 市场营销调研和预测;学习目标;先导案例：羊皮上的跳蚤 ;;;第一节 市场营销调研; 是指通过系统地收集、记录与市场营销有关的大量资料，并对其加以科学的分析和研究，从中了解本企业产品的现实市场和潜在市场，对市场供求变化及价格变动趋势进行预测，为企业经营决策提供科学依据。;二、市场营销调研的特点;三、市场营销调研的作用;; 1、探测性调研：是当营销人员对所面临的问题不太清楚，尚未确定具体的调研内容时进行了的试探性的调研。大多数企业进行市场调研都是为了寻找企业经营中存在的问题，探测性调研作为营销调研的第一步，有助于问题的发现。即回答“营销问题在哪”。;;;;六、市场营销调研的程序;;七、二手资料的收集和评价;;八、市场营销调研的方法;;;;;;;;九、市场营销调研中的问卷设计;;（1）选择回复率高的主办者或争取高知名度、权威性机构的支持； （2）挑选恰当的调查对象； （3）课题有吸引力，往往会引起被调查者的兴趣，使其乐于回答； （4）要提高问卷设计质量； （5）采用回复率较高的形式。（比较简短、版面清晰的问卷回复率和有效率都可能较高 ） （6）以小礼物报答答卷者。 ;十、市场营销调研对象的选择方法;第二节 市场营销信息系统;;;;构成;;;;第三节 市场预测;;;市场预测的步骤;;;本章复习思考题;1、在市场营销调研中，最富有灵活性的调查方法是（ ）。 A.电话访问 B.邮寄问卷 C.人员访问 D.实地观察 2、有些商店在店内某些罐头产品货架上安装电视照相机，记录顾客目光的运动过程，以弄清顾客如何浏览各种品牌。这种搜集资料的方法属于（ ）。 A.实验法 B.观察法 C.调查法 D.专家估计法 3、市场营销信息系统由四个子系统构成。其中，向管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收帐款等各种反映企业经营现状的信息子系统是（ ）。 A.市场营销情报系统 B.内部报告系统 C.市场营销研究系统 D.市场营销分析系统 4、在市场营销调研中，需要花费成本最高的调查方法是（ ）。 A.电话访问 B.邮寄问卷 C.人员访问 D.抽样调查;5、对企业发生的问题缺少认识和了解，为弄清问题???性质、范围、原因而进行的初始调查称为（ ）。 A.探测性调查 B.描述性调研 C.因果性调研 D.预测性调研 6、市场营销调研的最终成果是（ ）。 A.追踪调研 B.补充调研 C.调研报告 D.调研表格 7、营销调研系统的四个步骤排序正确的是 （ ）。 A.确定信息来源、确定调研问题、信息的收集与分析、提出结论B.确定信息来源、信息的收集与分析、确定调研问题、提出结论C.确定调研问题、确定信息来源、信息的收集与分析、提出结论D.确定调研问题、信息的收集与分析、确定信息来源、提出结论 ;思考题： 1．市场营销调研通常包含哪些基本步骤? 2．依据调研的目的，市场营销调研是怎样划分的?